Norjalainen pelaaja oli pyytänyt 15 000 Norjan kruunun nostoa kaksi viikkoa sitten, mutta ei ollut vielä saanut varoja pankkitililleen. Useiden yhteydenottojen jälkeen kasino vahvisti, että nosto oli saatu päätökseen ja todisteet oli lähetetty valitustiimille. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut jatkokyselyihin, mikä johti kyvyttömyyteen tutkia asiaa tarkemmin. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.
29. 30. 31. Otinko 5000 Norjan kruunua ×3, mutta en silti ole saanut niitä pankkitililleni.
Voitko auttaa minua?
Rakas kennet,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ei, se on ensimmäinen kotiutukseni.. enkä ole tehnyt mitään vahvistusta, joka vaikuttaa todella oudolta..
Kun luin mitä kaikki ihmiset täällä sanovat, näyttää siltä, että en koskaan saa rahojani...
Tänään he lähettivät minulle sähköpostin, joka minun on lähetettävä tiliote 28. elokuuta alkaen. 11. syyskuuta. Kuten tein.
Mutta todella alkaa tuntua siltä, etten koskaan saa niitä.
He lähettivät minulle viitenumeron ja käskivät kysyä pankiltani niistä. Mutta kuten pankkini sanoo, se on vain rahan lähettäjä, joka voi selata viitteitä.
Ole hyvä ja auta minua!! Sen 15 000 Norjan kruunua, joka on jo lähetetty. Ja sen 5000 muuta odottavat lähettämistä
Kiitos vastauksestasi, kennet. Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
olen lähettänyt sinulle postia. Ei vieläkään rahaa
ja hulluinta on, että olen palauttanut rahaa myöhemmästä talletuksesta...
PYSY POISSA SPORTAZASTA
Paljon kiitoksia, kennet, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Rakas kennet,
Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Sportaza Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä Sportaza Casino,
Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?
Kiitos jo etukäteen,
Mirka
Rakkaat kaikki,
Haluamme vahvistaa, että kaikki asiakkaiden kotiutukset on jo suoritettu ja maksettu meidän puoleltamme, olemme lähettäneet todisteet Mirkan sähköpostiin.
Ystävällisin terveisin
SportazaCasino Team
Rakas kennet,
Voisitko vahvistaa, oletko vastaanottanut nostuksesi?
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
