Pelaajalla on määrittelemätön ongelma Sportaza Casinon kanssa.
Hei, pelasin Sportasan kanssa muutaman kuukauden ehkä 6 ja hävisin paljon, ajattele vaikka sunnuntaina 2200 euroa ilman palautusmahdollisuutta, voit pyytää hyvitystä...ei ole reilua, että he aina nappaa meidät. sitten kestää kymmenen päivää maksaa, ja he pitävät nostoa vireillä, jotta joku peruuttaa sen ja palaa häviämään.
Hi, I played with Sportasa, for a few months maybe 6 or so, and I lost a lot, just think on Sunday 2200 euros without the possibility of recovery, you can ask for a refund ... it is not fair that they always pluck us. then it takes them ten days to pay, and they keep the withdrawal pending so one cancels it and returns to lose.
Salve, ho giocato con Sportasa, da qualche mese forse 6 circa, ed ho perso tantissimo, pensate solo domenica 2200 euro senza possibilita' di recupero, si puo' chiedere un rimborso... non è giusto che ci spennano sempre. poi per pagare ci mettono pure dieci giorni , e tengono in sospeso il prelievo cosi' uno lo cancella e torna a perde segnalo( anche questo) vedete vosi.
Hyvä Maxim123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Sportaza Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Onko sinulla ongelmia noston kanssa? Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Dear Maxim123,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Sportaza Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Do you experience some issues with the withdrawal? Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Ok, kiitos sanoin, että hävisin paljon tuon kasinon kanssa .. sitten kestää 10 päivää maksaa, jos voitat... han tai erittäin vahva tappioprosentti
Ok, thanks I said I lost a lot with that casino .. then it takes 10 days to pay if you win ... han or a very strong loss percentage
Ok.grazie dicevo ho perso tantissimo con quel casino..poi ci mettono 10 giorni per pagare se vinci...han o una percentuale di perdita fortissima
Hyvä Maxim123
On täysin yleistä, että kotiutuksen käsittely voi kestää jopa 14 päivää. Mitä tulee tappioon - onko olemassa todisteita, jotka osoittaisivat, että kasino käyttää ei-laillista tapaa estää pelaajia voittamasta?
Dear Maxim123
It is completely common that a withdrawal may take up to 14 days to be processed. As for the loss - is there any proof which would show that the casino uses a non-legit way to prevent the players from winning?
Kiitos ei ole todisteita...mutta yleensä kasinot lupaavat vähintään 90 per 100 pelaajan voittoa, jota ei voi aina hävitä pitkään aikaan..... mitä mieltä olette?
Thanks it's not that there is evidence .... but usually the casinos promise at least the 90 per 100 winnings of the player one cannot always lose for a long time ..... what do you think?
Grazie non e' che ci sono prove.... ma di solito i casino ripromettono almeno le vincite del 90 per 100 del giocato uno non puo' sempre perdere per tanto tempo..... che ne dite?
Hyvä Maxim123,
Mielestäni se on täysin tuurista kiinni. Jopa 50 % voittomahdollisuudella voit hävitä 10 kertaa peräkkäin. Myös jotkut kasinot ilmoittavat pelien RTP:n – se on kuitenkin aina keskimääräinen voitto/tappiosuhde. Jos joku voittaa suuren summan rahaa tietystä pelistä ja useat muut pelaajat vain häviävät, keskiarvo on edelleen kunnollinen.
Eri asia olisi saada todisteet esimerkiksi väärennöspeleistä tai jakijoiden live-pelien manipuloinnista, mutta ilman sitä emme voi tehdä paljon.
Dear Maxim123,
I think it is entirely up to luck. Even with a 50% win chance you can lose 10 times in a row. Also some casinos indicates the RTP of the games - it is however always the average win/loss ratio. If someone wins a high amount of money from a specific game and multiple other player just lose, the average will be still decent.
It would be different to have proof of for example fake games or live game manipulation of dealers but without that, there is not much we can do.
Kiitos, mutta uskon, että sitä, mitä pyydät, on mahdoton todistaa ainakaan meille pelaajille, sen pitäisi olla kasino, joka osoittaa pelimäärällään, jos se noudattaa ilmoitettua, eli jos voittoja palautuu, minä Ainoa asia, jonka voin todistaa, on, että olen menettänyt paljon... niin näet
Thanks, but I believe that what you are asking is impossible to prove at least for us players, it should be the casino that demonstrates with its gaming volume if it respects what has been declared, that is, if there are returns of winnings, I the only thing I can prove is that I have lost a lot ... then you see
Grazie , ma credo che quello che chiedete sia impossibile da dimostrare almeno per noi giocatori, dovrebbe essere il casino a dimostrare con il suo volume di gioco se rispetta quanto dichiarato cioe ' se ci sono dei ritorni di vincita, io l'unica cosa che posso dimostrate è che ho perso tanto... poi vedete voi
Hei Maxim123,
Meillä oli aiemmin tapauksia, joissa muutama pelaaja saattoi saada sellaiset kuvakaappauksilla tai videoilla. Valitettavasti kätemme ovat sidottu, koska meillä ei ole suoraa tietoa kasinon järjestelmästä, joten he voivat vaatia periaatteessa mitä tahansa.
Suosittelen, että yrität ottaa yhteyttä kasinon toimilupaviranomaisiin, koska he voivat pyytää kasinolta mitä tahansa asiakirjoja tai todisteita ja jos he löytävät jotain, he voivat toimia.
Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enempää, mutta ilman suoraa näyttöä meidän on lopetettava valitus.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia uudelleen, autamme mielellämme, jos voimme.
Parhain terveisin,
Nick
Hello Maxim123,
We had some cases in the past where a few player could catch such thing by screenshots or videos. Unfortunately our hands are tied as we have no direct insight into the casino's system so they could just claim basically anything.
I can recommend you to try to contact the licensing authorities of the casino as they are able to request any document or proof from the casino and if they do find something, they can act.
I'm sorry that we could not help you more but without direct proof we are forced to close the complaint.
Please do not hesitate to contact us if you will come across any trouble again, we will gladly try to help if we can.
Best regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.