Intialainen pelaaja jakoi negatiivisen kokemuksensa tämän kasinon bonuskäytännöistä.
Huijauskasino...he lopettavat kaikki bonustarjoukset ja kelvolliset palkinnot ja hyvitykset kaikista tarjouksista .....milloin tahansa... ilmoittaen järjestelmänvalvojan päätöksen. Joten jos saavutat tason, voit voittaa turnauksen... yhtäkkiä sinusta tulee lukukelvoton järjestelmänvalvojan päätöksen mukaisesti..... Naurettavaa.
Suurin osa talletusbonuksistani evättiin ja halloween-viikon käteispalautus evättiin, ilmaispisteiden lunastus evätty.
Kaiken kaikkiaan he näyttävät suuria tarjouksia, mutta kaikki ovat väärennettyjä.
Scam casino...they stop all bonus offers & eligible rewards & credits of any offer .....at any point of time ... stating admin decision. So if you reach at the level you could win a Tournament... suddenly you become illegible as per admin decision..... Ridiculous.
Most of my deposit bonuses were denied plus halloween week cashback denied, Freebet of points redemption denied.
Overall they showup big promotions but all are fake.
Hyvä umesh1jai,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Vaikka ymmärränkin näkökantasi, ymmärrä, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkitsemisjärjestelmä. Bonus on jotain lahjaa kasinolta, ja kasino voi päättää, oletko oikeutettu saamaan niitä vai et.
Olen tarkistanut ehdot ( https://sportaza.com/en/rules ) ja löysin tämän:
"7.3 Pidätämme oikeuden evätä bonuksen kaikilta asiakkailta, hylätä kaikenlaiset bonukset, peruuttaa osallistumisen mihin tahansa promootioon sekä estää pysyvästi tai väliaikaisesti minkä tahansa asiakkaan tai asiakasryhmän osallistumasta verkkosivuston promootioohjelmaan. ja ehdoton harkintavalta. Kaikissa kampanjoihimme liittyvissä erimielisyyksissä (mukaan lukien rajoituksetta kelpoisuus, käyttö, väärinkäyttö, reilu peli, voittojen laskeminen ja kierrätysvaatimukset) Yrityksen päätös on lopullinen, eikä siitä voida neuvotella."
Kerro minulle, jos voimme auttaa sinua jossain muussa asiassa, muuten joudumme valitettavasti lopettamaan tämän valituksen.
Kiitos ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear umesh1jai,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Even though I understand your point of view, please understand, that each casino has a different bonus policy and rewarding system. A bonus is something like a gift from the casino and the casino can decide whether you are eligible for receiving them or not.
I have checked the terms and conditions (https://sportaza.com/en/rules), and I found this:
"7.3 We reserve the right to deny a bonus to any customer, reject bonuses of any kind, cancel participation in any promotion, as well as permanently or temporary ban any customer or a group of customers from the promotion program of the Website at our sole and absolute discretion. In an event of any dispute regarding our promotions (including, without limitation, eligibility, use, abuse, fair play, calculation of winnings and wagering requirements) Company’s decision shall be final and non-negotiable."
Please, let me know if there is anything else we can help you with, otherwise, I am afraid we will be forced to close this complaint.
Thank you for understanding.
Best regards,
Kristina
Tämä on asia, jota sinun ei pitäisi sitten näyttää kampanjasivullani, kun kirjaudun sisään. Jos se näkyy minulle, minun pitäisi saada se.
Jopa kun napsautan bonusta, joudun talletussivulle sen sijaan, että ilmoitan, että et ole oikeutettu bonukseen.
Tämä on harhaanjohtavaa edistämistä.
This is something you should then not show itself in my Promotion page when I log in. If it's showing me then I should be getting it.
Even when I click on bonus it takes me to deposit page instead of denial stating tha you ain't eligible for bonus.
This is misleading promotion.
Ymmärrän turhautumisesi, umesh1jai, mutta niin kauan kuin kasino ei myönnä sinulle bonusta voittojesi takavarikoimiseksi, emme voi tehdä mitään, emmekä voi rangaista kasinoa.
Älä epäröi kertoa minulle, jos voin tehdä jotain muuta hyväksesi, muuten minun on hylättävä tämä valitus.
I understand your frustration, umesh1jai, but as long as the casino doesn't grant you a bonus to later confiscate your winnings, there is nothing we can do and we cannot punish the casino.
Do not hesitate to let me know if there is anything else I could do for you, otherwise, I will have to reject this complaint.
Sulje se. Älä ajattele tässä mitään positiivista tulosta. Casino Guru -tiimi seuraa vain kasinon tarjoajien päätöksiä aina. Et enää valita tiimisi kautta turhaan.
Close it. Don't think anything positive outcome here. Casino Guru team just follow Casino provider decisions always. Won't be complaining via your team henceforth as of no use.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.