Italialaisella pelaajalla oli nostopyyntö kasinolla, joka sitten pyydettiin peruuttamaan ja lähettämään uudelleen eri menetelmällä. Edes onnistuneiden aikaisempien nostojen jälkeen kasino ei ole perustellut tätä vaatimusta eikä ole toimittanut päivityksiä tilanteesta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei, tein tällä kasinolla nostopyynnön, joka seuraavana päivänä pyysi minua peruuttamaan ja toistamaan sen toisella menetelmällä. He eivät antaneet mitään perusteluja tälle, vaikka olen aiemmin onnistuneesti vetäytynyt edellisellä menetelmällä.
Tänään he eivät voi toimittaa minulle mitään päivityksiä peruutuksesta, ja he vain ohjaavat minua jättämään muistiinpanoja asianomaiselle osastolle.
En suosittelisi tätä ollenkaan.
Hyvä piero9990,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojesi kotiuttamiseksi? Onko tilisi vahvistettu aiemmin onnistuneesti?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, onnistuin tekemään noston, se käsiteltiin, mutta en ole vieläkään saanut mitään, eivätkä he halua antaa minulle kuittia... se kuulostaa minusta huijaukselta
Kiitos, piero9990, päivityksestä. Voisitko ystävällisesti kertoa milloin nostuksesi käsiteltiin? Mitä vaihtoehtoista maksutapaa on käytetty?
Vastaanotettu myöhään, en suosittele pelaamista tällä sivustolla
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, piero9990, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
