Pelaaja pyysi online-tukea itsensä poissulkemiseen. Hänelle käskettiin lähettämään sähköpostia. Samaan aikaan hän jatkoi talletuksiaan. Sitten kasino vastasi kysyen, mikä hänen syy itsensä poissulkemiseen oli. Hänen talletuksiaan ei palautettu. Tämä valitus ratkaistiin onnistuneesti.
Liityin sivulle 12.5.1919.
Tein joitain talletuksia ja tunsin vain antavani itseni poistumaan hallinnasta.
Pyysin itsestämme poissulkevaa verkkoryhmää, joka olisi aktiivinen ja kykenevä puhumaan minulle. Minulle oli ilmoitettava, että minun piti lähettää sähköpostia, ja he eivät voineet tehdä mitään tilini sulkemiseen. Sitten jatkoin tallettamista.
Lähetin sähköpostitse sinä yönä, en vastannut 4 päivää.
12.9.1919 he vastaavat kyselyyn syystä itsensä syrjäytymiseen. Ja jos se oli virhe.
Mielestäni on itsestään selvää, miksi jätin itseni ulkopuolelle. Kaikki kasinot tietävät, mitä termit tarkoittavat.
Minulla on ollut vähän kontaktia, ja palautuspyyntöni on jätetty täysin huomioimatta.
Mielestäni voisit todella auttaa saamaan tämän ratkaisun.
Kiitos ajastasi.
Rakas Ffion
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa tämän tilanteen täytyy olla sinulle. Katsomme, että tämä on hyvin epäammattimaista, ja tilisi pitäisi sulkea niin pian kuin mahdollista itsensä poissulkemista koskevan pyynnön lähettämisen jälkeen.
Joten haluat olla varma, että yritämme auttaa sinua saamaan tallettamasi rahasi takaisin?
Kiitos jo etukäteen vastauksesta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä kiitos.
id kuten apua tässä.
heillä ei ole parasta mainetta. Näen tämän.
Kiitos!
Hei Ffion,
Kiitos vastauksestasi. Otin yhteyttä kasinoon heti, kun saan vastauksen, ilmoitamme sinulle.
Hei Ftion,
Kiitos viestistäsi.
Olemme pahoillamme tilanteesta ja tutkimme nyt sitä.
Kiitos kärsivällisyydestänne.
SpinUp-kasino
Kiitos vastauksestasi.
Olen lähettänyt sähköposteja tarvittaessa. Kollegasi kertoi pyytävänsä tilin sulkemista. Minä en. Pyysin itse sulkemaan pois.
tilin käsittelyyn kului melkein viikko.
online-tuki ei voinut auttaa minua
im pyytää täyden hyvityksen.
Kiitos
Hei,
Haluaisin kysyä SpinUp Casinolta, onko tässä tapauksessa jotain uutta.
Se kaikki on käsitelty, ja olen tyytyväinen lopputulokseen. Kiitos kasinon guru
Hei Ffion,
Olen erittäin iloinen kuullessani tämän uutisen! Voinko sulkea tämän valituksen ratkaistuaan nyt?
Rakas Ffion
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme.
Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
