Saksalainen pelaaja estettiin talletuksen jälkeen. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Rekisteröidyin kasinolle ja tein heti talletuksen. Tämäkin hyvitettiin tilille. Sitten kirjauduin ulos ja yritin kirjautua uudelleen sisään. Mutta se ei ollut enää mahdollista ja viesti on sitten alla olevassa liitteessä...musta lista? Hmm...Kirjoitin heti tukeen ja he sanoivat, että kyseessä oli erittäin harvinainen virhe ja että he hoitavat sen välittömästi ja ottavat sitten yhteyttä. Mutta selitystä ei tullut. Tunnen itseni hieman huijatuksi kasinosta.
Onko sinulla neuvoja?
Hyvä launeland85,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että et onnistunut lyömään vetoa talletuksillasi?
Lisäksi valitukseesi ei ollut liitetty kuvia. Voisitko lähettää sen tänne?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ensinnäkin kiitos tapaukseni nopeasta käsittelystä. Kysymykseen. Pelasinko talletuksella... Ei, en päässyt siihen enää.
Ja tässä kuvia:
Hyvää päivää kaikille!
Kasinon hallinto esti tilisi. Anteeksi häiriö. Talletuksesi lähetetään sinulle takaisin mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
SpinsBro Casino Team
En vieläkään ymmärrä, miksi minut bannattiin. Mutta nyt hyvä. Toivon, että palautus onnistuu, koska hyvin lyhyessä ajassa se merkitsisi sitä, että saisin jo rahani takaisin. Mutta näin ei ole.
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
launeland85, pidän tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että talletuksesi on palautettu onnistuneesti. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Ensinnäkin haluan kiittää teitä suuresti. Tarkistin juuri uudelleen, mutta toistaiseksi hyvitystä ei ole tullut. Katsotaan...kiitos
Joten sain rahat takaisin täältä ja haluaisin kiittää teitä suuresti avusta. Kiitos
Hyvä launeland85,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru