Irlantilainen pelaaja oli pyytänyt tililleen väliaikaista estoa voitettuaan 1 550 €. Seuraavana päivänä tili kuitenkin suljettiin pysyvästi, eikä pelaaja ollut saanut selvää vastausta voitoistaan tuelta. Valitustiimi oli pyytänyt lisätietoja, mutta ei saanut pelaajalta vastausta, mikä johti valituksen hylkäämiseen, koska tiedot eivät riittäneet jatkotutkimuksia varten.
Voitin muutamassa päivässä yhteensä 1550€. Pyysin väliaikaista estoa, kunnes saan voittoni.. seuraavana päivänä en pääse kirjautumaan sisään ja pääsin tukeen 24 tuntia myöhemmin, he kertovat minulle, että tilini on suljettu lopullisesti.. Viimeiset kaksi päivää live-chat on panttittanut minut, asianomaisen yksikön kanssa tulee minulle pian .. Minulla on kaikki kuvakaappaukset vuorovaikutuksestani, luojan kiitos
Hyvä 1237778
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
En ottanut mitään bonuksia.. Laitoin heidän kasinolleen ehkä 900€.. kaikki pelaamani pelit olivat kolikkopelejä... sokeriruukku .. gates of Olympus jne jne.. Sain eilen vastauksen, että se on talousosastolla ja kestää jonkin aikaa, mutta en osaa sanoa kuinka kauan
Paljon kiitoksia vastauksestasi, 1237778. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
