KotiValituksetSpinJo Casino - Pelaajan ilmaispyöräytyspeli ei toimi BRL:ssä

SpinJo Casino - Pelaajan ilmaispyöräytyspeli ei toimi BRL:ssä

Automaattinen käännös:

Määrä: 200 R$

SpinJo Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 1.6.2024 | Ratkaistu : 20.6.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja teki talletuksen saadakseen 200 % bonuksen ja 200 ilmaispyöräytystä, mutta pyöräytykset toimivat vain euroissa BRL:n sijaan. Tuki yritti vaihtaa hänet toiseen peliin, mikä ei myöskään toiminut BRL:ssä. Pelaaja pyysi peliä, jossa valuutta toimi oikein. Ongelma ratkesi useiden päivien jälkeen, mutta pelaaja oli edelleen tyytymätön, koska pyöräytykset annettiin vähemmän edulliseen peliin, mikä tuotti minimaalisen bonuksen. Valitus merkittiin ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tein boost-talletuksen saadakseni 200% + 200 FS. Sain bonuksen, mutta pyöräytykset eivät toimi BRL-valuutassa. Kun pääsen peliin, valuutta muuttuu automaattisesti euroiksi. Puhuin tuen kanssa chatin kautta, ja he vaihtoivat minut toiseen peliin, joka ei myöskään toimi BRL:ssä. He eivät halua ratkaista ongelmaa. He voisivat yksinkertaisesti lisätä pelin, jossa valuutta toimii, mutta se ei toimi! Lisäksi peli, jota he vaativat pelaamaan, ei tarjoa voittoetuja! Ole hyvä ja auta minua, casinoguru!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei leandrog532,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani SpinJoCasinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Onko eurovaluutalla pelaaminen ongelmallista? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

tiliäni ei ole vahvistettu eikä bonusta tarvitse hankkia, joten puhuin heidän kanssaan 2 päivää peräkkäin eilisen ja tämän päivän välillä, eikä mikään ratkennut, kun astun peliin, jota bonus koskee, BRL-valuutta on automaattisesti muutettu euroiksi, kierrokset ovat BRL:ssä, pyydä heitä antamaan se toisessa pelissä, mutta he eivät anna sitä, he vaativat tätä peliä, joka ei toimi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei leandrog532,

Onko ongelmana se, että valuutta on erilainen pelissä? Etkö voi käyttää näitä ilmaiskierroksia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Aivan oikein, se ratkesi, mutta sen ratkaiseminen kesti monta päivää, lisäksi pyöräytykset olisivat 2 edulliseen peliin ja se lisättiin vain peliin, jossa mikään 200 kierroksesta ei aktivoinut ilmaispyöräytystä, mielestäni tämä on absurdia , 200 pyöräytyksestä sain 24 BRL!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei leandrog532,

Ymmärränkö, että asia on ratkaistu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä leandrog532,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, se ratkesi, mutta minulle annettiin pyöräytyksiä vain yhteen peliin, joka poikkesi täysin kahdesta kampanjaan kelpaavasta pelistä, tämä myönnetty peli ei ollut edullinen muutamalla rivillä, joten periaatteessa sain näistä 200 pyöräytyksestä ERITTÄIN pieni bonus, joten voit sulkea tämän valituksen tietoisena näistä virheistä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä leandrog532,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista