Norjalainen pelaaja on odottanut voittojaan kuukauden. Vaikka oletimme, että ongelma oli ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.
Olen pyytänyt vetäytymistäni ja keskustellut chatin kanssa. He poistivat mahdollisuuden ottaa yhteyttä chatiin.
Lähetin sähköpostin ja minulle kerrottiin, että rahat tulisivat, mutta he eivät tienneet milloin. Siitä on melkein kuukausi, enkä näe vieläkään rahaa.
Hyvä Travtiger9,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Olen tehnyt noston aiemminkin. Olen kerännyt voittoni bonuksella. Ja olen tavannut vedonlyönnin.
Voin vahvistaa, että läpäisin KYC:n hankinnan
Kiitos vastauksestasi, Travtiger9. Voisitko kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?
Minkä maksutavan voittosi nostamiseksi olet valinnut?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Yritin vetää 19. lokakuuta Mifinityyn.
He poistivat kykyni keskustella chatin avulla verkkosivuston sisällä. Mutta sain vastauksen sähköpostiin.
Paljon kiitoksia Travtiger9:lle yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei Travtiger9,
Tässä on Tomas, ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Olen tarkistanut tapauksesi ja haluaisin kutsua Spinbookie Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Spinbookie Casino,
Voitko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuksen tilasta?
Toivottaen,
Tomas
Hei,
Kotiutuksissa on edelleen viiveitä. Pelaaja voi vilkaista seuraavaa linkkiä, josta hän löytää virallisia tiedotteita ja yrityspäivityksiä. Toivottavasti tämä selventää tilannetta hieman. Tiedän, että on erittäin turhauttavaa odottaa rahoja, mutta huomioi - asioita on työstetty ja ne korjataan pian.
https://oddsen.nu/nyhet/spinbookie-og-bet90-gjoer-store-endringer-i-ledelsen/7596
En voi antaa muuta tietoa kuin tämä, pelkään. Ongelmat pitäisi kuitenkin korjata parin seuraavan päivän aikana.
Terveiset
Franzi
Kiitos vastauksesta. Melkein 2 kuukauden odotuksen jälkeen voin odottaa vielä muutaman päivän.
Terveisin Travis
Hei Travtiger9,
Voisitko ystävällisesti kertoa meille tämän hetkisestä tilanteesta? Oletko jo saanut maksun?
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas