Arabiemiirikuntien pelaaja talletti onnistuneesti rahaa BNB:n kautta, mutta operaattori hylkäsi tapahtuman. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, hän sai saman yhteistyökyvyttömän vastauksen. Valitustiimi suositteli ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan lisätutkimuksia varten, mutta koska pelaaja ei vastannut, valitus lopulta hylättiin.
Talletan lompakostani BNB:nä ja rahat on jo siirretty oikein, sitten sain viestin, että operaattori hylkäsi tapahtumani ja siitä lähtien yritän lähettää heille viestiä ja sähköpostia, mutta aina sama vastaus he eivät tee yhteistyötä
Hyvä antaralaa363,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
