Yhdistyneistä arabiemiirikunnista kotoisin oleva pelaaja tallettaa rahaa BNB:n kautta, mutta operaattori hylkää tapahtuman. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, hän saa saman yhteistyökyvyttömän vastauksen.
Talletan lompakostani BNB:nä ja rahat on jo siirretty oikein, sitten sain viestin, että operaattori hylkäsi tapahtumani ja siitä lähtien yritän lähettää heille viestiä ja sähköpostia, mutta aina sama vastaus he eivät tee yhteistyötä
Hyvä antaralaa363,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika