Pelaaja kamppailee nostamisen kanssa maksutapojen puutteen vuoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Käsittelen samaa ongelmaa kuin monet muutkin, ja tämä on ratkaistava. Olen tallettanut 250 dollaria CAD Interac e-siirrolla. He hyväksyivät rahani niin helposti. Kun menin nostamaan 900 dollaria sen jälkeen, kun olin vaarassa menettää kaikki kovalla työllä ansaimani rahani, huomaan, että nostotapa ei ole edes olemassa. Miksi lisensoitu kasino hyväksyisi rahaa Interac e-siirrolla, eikä sillä olisi mahdollisuutta nostaa Interac e-siirrolla, kun he väittävät, että voit nostaa vain samalla menetelmällä, jolla olet tallettanut. Tämä on selkeästi järjestelmä, joka estää sinua kotiuttamasta voittoja. Otin yhteyttä tukeen ja he kertoivat minulle, että joskus nostotapa voi "kadota" teknisten ongelmien vuoksi ja odottaa, kunnes se "tulee takaisin", jotta voin tehdä noston.
Kirjoitan tämän valituksen, jotta kasino toimisi lisenssisäännösten mukaisesti ja korjaa teknisen ongelman ja lisää saman maksutavan, jota käytin tallettaessani, jotta voin kotiuttaa voittoni. Olen myös tehnyt valituksen lisenssitoimikunnalle sähköpostitse ja odotan vastausta.
Olen ladannut 2 kuvakaappausta, jotka osoittavat tallettamiseen käytetyt maksutavat ja nostamiseen käytetyt maksutavat. Tämä on täysin epäreilua.
Hei kalvinrauma
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani SpinBetter Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, jos yritit käyttää toista maksutapaa kotiutukseen. Mitä kasino vastasi sinulle, kun otit heihin yhteyttä tämän asian kanssa?
Huomaa, että on täysin yleistä, että talletukseen käytettyä menetelmää ei voi käyttää kotiutukseen. Sinun on vain valittava erilainen maksutapa, joka sopii sinulle parhaiten.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick