Japanilainen pelaaja kohtaa ongelman toisen kryptovaluuttatalletuksen kanssa, joka ei näy heidän kasinotilillään. He lähettivät kuvakaappauksia lompakostaan, mutta kasino väittää, että he eivät voi vahvistaa sitä, vaikka tiliote ei sovellu kryptovaluuttatransaktioihin.
Toinen kryptovaluuttatalletus ei ole näkynyt tililläni.
Olen lähettänyt kuvakaappauksia lompakostani, mutta minulle kerrotaan, etteivät he voi vahvistaa sitä.
Koska talletus tehtiin kryptovaluutalla, tiliotteen lähettäminen ei kuitenkaan näyttäisi talletusta.
Pyydän ystävällisesti apuasi tämän ongelman ratkaisemisessa.
Hyvä iiuea11779,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Käytitkö samaa kryptovaluuttaa sekä ensimmäisessä että toisessa talletuksessa?
Onko oikein, että kiistanalainen summa on 0,01683039 BTC?
Voisitko jakaa maksukuitin ja viestintäsi kasinon kanssa koskien talletusta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
