Japanilainen pelaaja kohtasi ongelman toisen kryptovaluuttatalletuksen kanssa, joka ei näkynyt heidän kasinotilillään. He lähettivät kuvakaappauksia lompakosta, mutta kasino väitti, että he eivät voineet vahvistaa sitä, vaikka tiliote ei sovellettu kryptovaluuttatransaktioihin. Ongelma ratkesi, kun kasinon edustaja vahvisti, että talletus oli löydetty ja hyvitetty pelaajan tilille. Valitus kuitenkin hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut jatkokyselyihin.
Toinen kryptovaluuttatalletus ei ole näkynyt tililläni.
Olen lähettänyt kuvakaappauksia lompakostani, mutta minulle kerrotaan, etteivät he voi vahvistaa sitä.
Koska talletus tehtiin kryptovaluutalla, tiliotteen lähettäminen ei kuitenkaan näyttäisi talletusta.
Pyydän ystävällisesti apuasi tämän ongelman ratkaisemisessa.
Hyvä iiuea11779,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Käytitkö samaa kryptovaluuttaa sekä ensimmäisessä että toisessa talletuksessa?
Onko oikein, että kiistanalainen summa on 0,01683039 BTC?
Voisitko jakaa maksukuitin ja viestintäsi kasinon kanssa koskien talletusta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Hyvä iiuea11779, voisitko selventää, miksi he eivät pysty vahvistamaan tapahtumaa?
Oletko tehnyt talletuksia muilla maksutavoilla kuin kryptomaksulla?
Paljon kiitoksia, iiuea11779, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä iiuea11779,
Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua SpinBet Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä SpinBet Casino,
Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?
Kiitos jo etukäteen,
Mirka
Hyvä iiuea11779,
Kasinon edustaja lähetti minulle tämän ketjun ulkopuolella viestin, että talletuksesi on löydetty ja hyvitetty tilillesi.
Voisitko ystävällisesti vahvistaa tämän?
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
