Saksalainen pelaaja oli voittanut 3 000 euroa Spinarium Casinolla, mutta hänen tilinsä estettiin väitetyn petoksen vuoksi, kun hän oli varmentanut kaksi pankkitiliä nostoa varten. Hän väitti voineensa reilusti ja yritti saada voittonsa. Päätimme, ettemme voineet auttaa, koska pelaaja ei noudattanut kasinon tilin ja maksutavan omistajuutta koskevia sääntöjä. Tästä syystä valitus lopetettiin ilman ratkaisua.
Hyvää päivää, voitin 3000 euroa Spinarium Casinolla. Työskentelin tuen kanssa vahvistaakseni kaksi pankkitiliä nostoa varten, mutta maanantaina minut estettiin väitetyn petoksen vuoksi, mikä ei pidä paikkaansa. Voitin reilusti ja haluan vain saada voittoni.
Hyvä Alicia651,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Spinarium Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Pelasin tällä kasinolla 4. ja 5. lokakuuta 2024, muuten en pelaa tällaista, sitten 7. lokakuuta minut estettiin, minulla on todistaja, etten todellakaan tehnyt mitään laitonta, hän talletti 20 euroa tai korkeintaan 30 euroa minulle hänen Mastercardillaan, jonka voin myös lähettää sinulle pankistasi, kiitos
Lähetin kaiken hänen sähköpostiosoitteeseensa
Hyvää päivää, halusin kysyä onko spinarium casinosta ja minun 3000 eurostani uutisia, se olisi melkein kuin joulu, jos voisit tehdä asialle jotain, tervehdys André
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Ymmärränkö oikein, että sinun ja tyttöystäväsi välillä sinulla on vain yhden pelaajan tili kasinolla?
Oletko käyttänyt tyttöystäväsi pankkitiliä tallettaaksesi rahaa pelaajatilillesi?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Hyvää päivää, rekisteröidyin sinun nimelläsi, koska siirsit rahat, mutta pelasin ja sitten valitettavasti voitin, mitä en odottanut, joten syötin sinun ja oman pankkitilisi maksua varten ja vahvistin sen tuella, mutta maanantaina esto tuli
Hyvä Alicia651,
Ymmärrä, että sinun tulee käyttää yksinomaan henkilökohtaisia tietojasi, rahojasi ja maksutapaa nimessäsi pelatessasi online-kasinoissa. Jos näin ei tehdä, online-kasinot voivat takavarikoida saldon. Tämä on sääntö, jota sinun ei pitäisi koskaan rikkoa. Jos rikot tätä sääntöä, emme ehkä auta sinua. https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players
(...)sinun tulee vain noudattaa näitä sääntöjä:
Käytä kasinotiliä luodessasi vain omaa nimeäsi ja oikeita henkilötietojasi (osoite, yhteystiedot jne.).
Käytä vain omalla nimelläsi olevia maksutapoja (pankkitilit, luottokortit jne.). (...)
Valitettavasti tapahtumien kuvauksen perusteella joudumme lopettamaan valituksesi perusteettomana.
Kerro minulle, jos olen ymmärtänyt väärin tai jättänyt huomioimatta tietoja, muuten lopetan valituksen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
