Intialainen pelaaja talletti 2000 INR ja voitti yli 2500 INR:n kokonaissaldon, mutta hänen tilinsä suljettiin yhtäkkiä. Kasino väittää, että tili on estetty molempien osapuolten vedonlyönnin vuoksi, mutta pelaaja väittää, ettei hän ole rikkonut sääntöjä ja pyytää todisteita.
2000 inr talletuksen jälkeen. Voitan noin 500, joten kokonaissaldo oli 2500+ INR. Sitten yhtäkkiä tilini estettiin. Kysyin syytä postitse, he vastasivat, että tilini estettiin molempien osapuolten vedonlyönnin vuoksi, jonka käskin näyttää, koska en rikkonut sääntöjä, joita he eivät voineet näyttää. Tilini vahvistettiin, KYC tehtiin sähköpostitse.
Hyvä Suprio,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Spinarium Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ei, en saavuttanut voittoani mistään bonuksesta Avasin tilini ehkä 30-31 elokuussa tarkka päivämäärä En muistanut 10-20 INRvi pelasi kolikkopeliä ja muistan maksimissaan pelasin pelaaja pankkiiri live baccarat. Olen myös nostanut 4000 INR ja 2000 INR talletuksen jälkeen voitin ehkä noin 500, sitten tilini estettiin. En rikkonut mitään sääntöä ja ehkä noin 8-9 syyskuuta tämä tapahtui.
Paljon kiitoksia, Suprio, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.v@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Suprio,
Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Toivon, että pääsemme yhdessä ratkaisemaan ongelmasi onnistuneesti.
Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.
Hyvä Spinarium Casino
Voisitteko antaa lisätietoja asiasta ja selventää tilannetta?
Kiitos jo etukäteen.
Kunnioittavasti
Michal
Terveisiä Michal !
Pelaaja käytti päinvastaista vedonlyöntiä, mikä on ehdottomasti kielletty säännöissämme.
Pelaajan tili on estetty, eikä siitä voi valittaa.
Hyvä Spinarium Casino,
Kun sanot, että hän käytti vastakohtaista vedonlyöntiä, tarkoitatko, että hän pelasi yksin, mutta lyö vetoa vastakkaisilla puolilla, tai että hän pelasi useamman pelaajan kanssa yhteistoiminnassa, ja he panostivat vastakkaisilla puolilla?
Näiden kahden raportin mukaan pelaaja on kielletty.
Onko kussakin raportissa samat käyttäjät?
Raportti, joka tuli meille pelintarjoajalta.
Haluatko tarkempaa tietoa?
Ole hyvä ja jaa kanssani kaikki mitä voit, sähköpostiosoitteeni on michal.v@casino.guru .
Jään mielenkiinnolla odottamaan sähköpostiasi.
Rakas Michal,
Olemme lähettäneet Evolution-palveluntarjoajalle pyynnön antaa meille virallinen raportti, jonka voimme vapaasti jakaa. Kun saamme sen, julkaisemme sen täällä.
Mitä tulee myös termiin "vastakkainen vedonlyönti" - Vastakkainen vedonlyönti on vetotyyppi, jossa pelaaja lyö vetoa samanaikaisesti saman tapahtuman vastakkaisista lopputuloksista.
Hyvä Spinarium Casino -tiimi,
Ymmärränkö, että tässä on kysymys siitä, että pelaaja yksin lyö vetoa vastakkaisiin tuloksiin, eikä hän ole osa suurempaa pelaajaryhmää, joka hyödyntää päinvastaista vetoa?
Rakas Michal,
Kyllä, se on oikein. Odotamme pelintarjoajan asiakirjaa todistamaan sanamme ja olen varma, että kaikki tiedot kirjoitetaan siihen.
Hyvä Spinarium Casino -tiimi,
Jään odottamaan päivityksiäsi.
Rakas Michal,
Olemme vastaanottaneet tämän kuvakaappauksen. Evolution kertoi meille, että kaksi pelaajaa teki samat vedot pelin vastakkaisista tuloksista. Tässä heidän viestinsä:
"Epäilyttävää pelaajatoimintaa havaittiin 31.8.
Alla liitän kuvakaappauksen, jossa näkyy vastakkaisessa vedonlyönnissä käytetty vedonlyöntijärjestelmä ja -strategia, jota pelaaja ja hänen rikoskumppaninsa (Pelaaja x) käyttävät. Molemmat pelaajat panostavat saman summan samaan aikaan vastakkaisista vaihtoehdoista."
Näyttää siltä, että he eivät anna meille lisätietoja tai minkäänlaista virallista asiakirjaa, mutta voit aina ottaa heihin suoraan yhteyttä selvittääksesi, ovatko tiedot totta.
Kiitos toimitetuista todisteista.
Hyvä Suprio,
Voisitko kommentoida kasinon esiin tuomaa asiaa?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
