Uusi-Seelantilainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Alkuperäisestä viiveestä huolimatta pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa kaksi kotiutusta, mutta odotti edelleen loput. Valitustiimi oli pidentänyt valituksen ajastinta 7 päivällä lisäviestintää varten. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Hyvä CasinoGuru,
Olen tehnyt 3 kotiutusta Spinangalla, enkä ole saanut niistä mitään statusta, paitsi että saan asiakaspalvelun live-chatin, jossa kerrottiin, että minun täytyy odottaa 3 arkipäivää. Se on ylittänyt sen. Saan jatkuvasti saman vastauksen kuin muut, että olen kärsivällinen ja odota. En ole vahvistanut tiliäni ja haluan sen, mutta he sanovat, ettei minun tarvitse.
Olen huomannut, että monilla ihmisillä on ongelmia nostojen viivästymisen kanssa. Ja olen erittäin peloissani, etten koskaan näe voittojani… Minulla on paljon muuta kotiutettavaa, mutta olen ylittänyt kolmen käsittelyn noston rajan.
Auttakaa, olen suuressa hädässä.
Hei Kristina, kiitos vastauksestasi.
Toivon todella, että jotain tapahtuu, koska minulla on vielä 10 000 kotiutusta. Olen super ahdistunut.
Laitetaan viestiä jos jotain uutta tapahtuu
Hei Kristina, olen saanut kaksi. Odotan edelleen toista, joka tehtiin 26.4.2024
Olen myös tehnyt kaksi uutta tällä viikolla.
Päivitän sinulle, kun muutoksia tulee. Kiitos
Kiitos päivityksistä. Olen iloinen kuullessani, että edistystä on tapahtunut. Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
