Espanjalainen pelaaja voitti yli 5000 € ja teki useita kotiutuksia, ja hän on saanut toistaiseksi vain 300 €. Hän odottaa edelleen kolmea 500 euron kotiutusta, joita on käsitelty yli 15 päivää. Nyt hän ei voi käyttää kasinolinkkiä virheen vuoksi.
Voitin yli 5000€, en muista tarkkaa summaa. Tein muutaman kotiutuksen ja he maksoivat minulle noin 300 euroa. Minulla on vielä 1500€ jäljellä, joka on kolme 500€ nostoa. He kertovat minulle jatkuvasti samaa, että he käsittelevät sitä, ja siitä on yli 15 päivää. Nyt en pääse edes kasinolinkkiä! Se antaa minulle virheen.
Hei Greenbeast,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Spinanga Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
