Kreikkalainen pelaaja teki nostopyynnön 4.7., mutta sitä ei ollut käsitelty kuuden arkipäivän jälkeen. Talousosasto ei ollut vastannut, ja live-chat-vuorovaikutuksista ei ollut apua. Pelaajaa kehotettiin odottamaan 14 päivää ennen valituksen eskalointia. Pidennetyn ajanjakson jälkeen pelaaja ei vastannut jatkokysymyksiin. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Tein Visan nostopyynnön 4.7.
On kulunut 6 arkipäivää eikä mitään vieläkään. Rahat ovat tililläni eikä asia etene. He pettävät minua jatkuvasti. Nämä ihmiset ovat huijareita ja varkaita, ja olen järkyttynyt siitä, ettei siellä ole mitään valvontaa. Heidän pitäisi olla vankilassa. En ole saanut vastausta talousosastolta, ja kun kokeilen live-chattia, he pilkkaavat minua jatkuvasti. Mitä muuta voin tehdä?
Hyvä Olypmiakos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Odotan vielä 4 päivää ja ilmoitan sinulle vieläkään mitään
Saavuimme 15.7. ja 04.7.2007 mennessä en ole vielä vetänyt mitään pois, jos tämä jatkuu, annan asianajajan päihdeille, joiden kanssa olen ollut tekemisissä.
Oletko saanut maksusi?
Saavutitko voittosi bonuksen avulla?
Voisitko jakaa äskettäisen viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
