Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Ilmoitimme pelaajalle, että tällaiset viivästykset olivat yleisiä, ja kehotimme kärsivällisyyttä. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että nosto oli suoritettu loppuun ja pyysi tapauksen lopettamista. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Tein 400€ noston 29.06.2024. Kasinon ehdoissa sanotaan, että sen suorittaminen kestää 1-3 arkipäivää. Tämän päivän jälkeen vetäytymiseni ei ole edes edennyt. Puhun heidän kanssaan chatissa joka päivä ja saan saman vastauksen joka päivä. Rahani ovat turvassa, näemme, että viive on, mutta emme voi tehdä mitään, ole kärsivällinen jne.
Minulta ei ole pyydetty vahvistusta tililleni. Lopettamiseni on ollut samalla tasolla ensimmäisestä päivästä lähtien.
sulje tapaus, jonka nosto on valmis
Hyvä ziner89,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
