Saksalainen pelaaja ei voi nostaa varojaan puuttuvien asiakirjojen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Germany cannot withdraw his funds due to missing documents. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Saksalainen pelaaja ei voi nostaa varojaan puuttuvien asiakirjojen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, se on ärsyttävää. En saa 2000 euroa maksettua. Pitäisi esittää vain todistuksia luottokorteista, jotka olen jo pitkään peruuttanut. En hyväksy sitä. Minulla ei ole enää luottokortteja. Olen nyt uhannut tuomioistuinta, lakimiestä ja sääntelyviranomaista. Tämä on todella perseestä. He haluavat rahaa suoraan minulta
Hello, it's annoying. I don't get the 2000 euros paid out. Should only present certificates from credit cards that have long been canceled by me. I do not accept that. I no longer have the credit cards. I have now threatened court, lawyer and regulator. This really sucks. They want money directly from me
Hallo, es nervt. Bekomme die 2000 Euro nicht ausgezahlt. Soll erst Bescheinigungen vorlegen von Kreditkarten die schon bei mir lange gekündigt sind. Ich sehe das nicht ein. Ich habe die Kreditkarten nicht mehr. Ich habe jetzt gedroht mit Gericht , Anwalt und Aufsichtsbehörde. Das ist echt zum Kotzen. Geld wollen sie direkt haben von mir
Hyvä mikescheffler1977,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitteko kertoa milloin teit viimeksi talletuksen tällä luottokortilla?
Oletko yrittänyt selittää tätä kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear mikescheffler1977,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Could you please advise when was the last time you deposited using this credit card?
Have you tried explaining this to the casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Useita kuukausia sitten. Kyllä, jotain on jo maksettu muutaman kerran. Se ei ole koskaan ollut ilman ongelmia. Parasta oli, kun he halusivat luottokortin Klarnalta
Todisteeksi siellä, missä karttaa ei ole olemassa.
No todella ikävää. Ne pelottavat asiakkaat pois
Several months ago. Yes, something has already been paid out a few times. It has never been without problems. The best thing was when they wanted a credit card from Klarna
As proof where no map exists.
Well, that really sucks. They scare the customers away
Vor mehreren Monaten. Ja es wurde schon paar mal was ausgezahlt. Es war nie ohne Probleme. Das beste war als sie von Klarna eine Kreditkarte wollten
Als Nachweis wo keine karte existiert.
Naja, das ist echt so ätzend. Die vergraulen sich die Kunden
Kiitos, joten odotellaan ja toivottavasti saat nostuksesi pian. Annamme kasinoilla yleensä 2 viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn. Pidän tämän valituksen auki ja jos kehitystä ei tapahdu, puutumme asiaan. Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla.
Thank you, so let's wait, and hopefully, you will receive your withdrawal soon. We usually give casinos 2 weeks to process each payment. I will keep this complaint opened and if there is no development, we will intervene. Please, keep us updated.
Hyvä mikescheffler1977,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et kommentoi valitustasi annetussa ajassa, hylkäämme valituksen.
Dear mikescheffler1977,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to comment on your complaint in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.