Uudesta -Seelannista tuleva pelaaja on yrittänyt lunastaa bonuksen onnistumatta. Valitus on ratkaistu, kun pelaaja sai bonuksensa.
Automaattinen käännös:
Spinago Casino - Pelaaja arvostelee väärää bonusmainosta.
Automaattinen käännös:
Määrä: NZ$30
Spinago Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Bonuksen lisäämisessä oli ongelmia, emmekä ole voineet ottaa heihin yhteyttä yli viikkoon. Yritti lähettää sähköpostia, live -chatia ja viestejä. Tarjous ei ladattu, ja tämä kasino on mahdoton ottaa yhteyttä. Seitsemän sähköpostiviestiä, jotka koskivat nimeäni, joka on ladattu väärin, sekä talletusongelmaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Wollygog,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko aktivoinut aiemmin tämän kasinon kampanjatarjouksen? Oletko panostanut ennen kuin huomaat, että bonusta ei ole aktivoitu automaattisesti tililläsi? Voisitko neuvoa, mitä bonusta olet yrittänyt aktivoida ja pelata?
Ymmärrä kuitenkin, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, kyllä, olen tallettanut tänne ennen kuin olen käyttänyt sekä luottokortteja että paysafe -kortteja eri aikoina. botti, jolle ei taaskaan saada vastausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Wollygog, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Wollygog,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien ongelmassasi. Haluaisin pyytää Spinago Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Wollygog,
Olemme todella pahoillamme, että olet kohdannut joitain ongelmia verkkosivustollamme.
Voisitko selventää, millaisia bonuksia halusit saada, mutta et saanut? Toukokuun 15. päivänä teit ensimmäisen talletusbonuksen pyynnön live-chatin kautta ja jopa ladasit kuvakaappauksen kyseisellä bonustarjouksella. Asia on, että ensimmäinen talletuksesi tehtiin 12. toukokuuta 2021 17:35:40 UTC.
Et saanut bonustasi automaattisesti, koska automaattinen myöntäminen poistettiin käytöstä . Valitettavasti otit meihin yhteyttä live-chatin välityksellä sen jälkeen, kun oli tehty lisää talletuksia ja loput varat käytettiin, joten bonuksen saaminen jo menetetyistä rahoista hylättiin.
Sinua hyvitettiin 100%: n panoksella x40 ensimmäisen talletuksesi summasta, toivottavasti tämä parantaa kokemustasi hieman.
Vahvistuksesi osalta - asiakirjat on tarkistettu, viesti on lähetetty postitse lisäohjeineen. Lähetä loput asiakirjat ja vahvistus suoritetaan.
Kiitämme yhteistyöstä ja ymmärryksestä!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick ja tiimi, haluan kiittää sinua ja tiimiäsi, koska Spinago on nyt korjannut kaikki asiaan liittyvät ongelmat. He ovat päivittäneet tietoni ja antaneet bonuksen. Kiitos vaivannäöstäsi ja Spinagon edustajalle, joka auttoi3d.
Onnen päivät
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä