Etelä-Afrikasta tuleva pelaaja pyysi nostoa melkein 2 viikkoa sitten, mutta maksua ei ole saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viestiin.
Hyvää päivää Tein äskettäin nostoja 10. heinäkuuta, kunnes tänään ei ole saanut rahaa pankkitililleni
Hyvä Zanele,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Muista, että on tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät pankkitilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Onko tilisi vahvistettu kokonaan? Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi? Mikä on peruutuksesi tila - onko se vireillä vai käsiteltävä? Odotan innolla kuulevani sinusta.
Toivon voivani auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Se on kulunut 2 viikkoa täsmälleen tänään, ja tilani on edelleen vireillä, koska se osoittaa, että voin edelleen kääntää sen. Kun yritän rakastaa chattia spin 247: n kanssa, he vain potkaisevat minut. Kyllä, se oli ensimmäinen nosto, ja vahvistin sähköpostini ja lähetin tilinumeroani
Kiitos paljon Zanele vastauksestasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Nickille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi pian.
Haluaisin pyytää Spin247 Casinoa liittymään meihin ja selittämään, miksi pelaajan vetäytyminen viivästyy.
Hei Zanele.
Olemme pahoillamme, että olette kokeneet joitain ongelmia vetäytyessäsi!
Voitteko antaa käyttäjänimesi meille, jotta voin tutkia tätä tarkemmin.
Paljon kiitoksia,
Spin247
Hyvä Zanele,
Onko tapaustasi päivitetty? Oletko saanut peruutuksesi?
Hei Zanele,
Toivon että olet hyvin ja turvallinen.
Tarkemman tutkinnan jälkeen odotamme vain henkilötodistustasi käsitellä nostoa. Voisitko lähettää tämän mahdollisimman pian ja vahvistettuasi peruutuksesi käsitellään.
Kerro meille, jos tarvitset apua tämän tekemisessä.
Paljon kiitoksia,
Spin247