Etelä -Afrikkalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta rahat näyttävät häviävän. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Spin247 Casino - Pelaajan talletuksia ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: R4 300
Spin247 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Talletin R4300 kasinolle, joka ei päivittänyt kasinon saldoani, mutta varat vähennettiin pankkitililtäni. Olen yrittänyt kaikkeni saadakseni tämän ongelman ratkaistua, nyt on 2 viikkoa, eikä ratkaisua ole vielä saatu. Olen lähettänyt sähköpostitse tukisähköpostin, eikä kukaan koskaan vastaa. Olen liittynyt chattiin noin 15 kertaa joka kerta eri vastauksella tai pidentänyt pankkiosaston tutkinnan odotusaikaa. Olen lähettänyt minulle kaikki pankkitiliotteeni pyynnöstä pyydettyäni odottamaan 72 tuntia, minkä olen tehnyt, mutta silti mitään vastausta tai ratkaisua tähän asiaan.
Huomaa, että se ei ole euro, vaan Rands, ei pudotusvalikkoa ZAR: lle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Andrew,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit tehdä vain ottamalla yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta on pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinon kädet on sidottu. Samaan aikaan suosittelen vahvasti, että et talleta enää varoja ennen kuin asia on ratkaistu.
Jos rahat hävisivät tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitko kertoa, oliko se ensimmäinen talletuksesi tällä kasinolla? Lähetä maksukuitti eteenpäin osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen lähettänyt kaikki tiliotteeni kasinolle, jossa näkyy EFT -maksujen tulo ja todiste siitä, että mitään ei ole hyvitetty, pankki on vahvistanut, että EFT -maksut on suoritettu onnistuneesti, joten he eivät voi tehdä mitään siellä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Lähetä maksukuitti ja kaikki asiaan liittyvät viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kiitos paljon etukäteen.
Automaattinen käännös:
