Australialaisen pelaajan bonuksesta saadut voitot peruttiin. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Talleti 150 dollaria ja sain talletusbonuksen, jota en koskaan pyytänyt. Pelasin kolikkopeleissä 10 000 dollarin jättipotin. Pelasin pari tuntia, ja sitten yhtäkkiä tililtäni on kadonnut rahat, ja kasino on takavarikoinut sen joidenkin epäeettisten teknisten seikkojen vuoksi, jotka koskivat bonusvedon maksimivoittoa 50 dollaria, minkä mielestäni he ovat joka tapauksessa tehneet väärin.
Hyvä Mojagriff,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin
ja löysin tämän: https://www.spinsamurai.com/en/bonus-terms
Kaikki bonukset voidaan peruuttaa ennen kuin aloitat sen pelaamisen. Ota yhteyttä tukipalveluumme saadaksesi lisätietoja bonuksesi peruuttamisesta.
Voisitko täsmentää, mitä pelejä olet pelannut ja mitä sääntöä kasino käytti perusteena voittosi mitätöimiseksi?
Odotan vastaustasi.
Parhain terveisin,
Tomas