KotiValituksetSpin Samurai Casino - Pelaajan talletusta ei hyvitetä.

Spin Samurai Casino - Pelaajan talletusta ei hyvitetä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 $

Spin Samurai Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 19.4.2024 | Tapaus suljettu : 25.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli tallettanut ETH- kryptovaluuttaa kasinotililleen, mutta sitä ei ollut hyvitetty. Hän oli ottanut yhteyttä kasinoon, mutta hänen tiedustelunsa oli siirretty toiselle osastolle ilman lisätietoja. Valitustiimin kanssa kommunikoinnin jälkeen paljastui, että hänen talletuksensa oli alittanut kryptovaluuttatransaktioihin vaaditun vähimmäissumman. Olimme selittäneet pelaajalle, että korkeampien transaktiomaksujen, volatiliteetin ja kryptovaluuttojen sääntelyvaatimusten vuoksi kasinot asettavat usein korkeampia minimitalletuksia. Valitettavasti kaikki minimirajan alle jääneet talletukset menetettiin, eikä niitä palauteta. Tästä syystä emme olleet voineet auttaa enempää, ja valitus oli lopetettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Tein talletuksen viikko sitten eth cryptolle.

En ole saanut sitä, ja aina kun pyydän päivitystä, he eivät kirjaimellisesti voi kertoa minulle mitään muuta kuin he ovat lähettäneet muistutuksen asianomaiselle osastolle.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Juzzy92,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Voisitko selventää, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksujen käsittelijään tämän ongelman johdosta?

Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?

Voisitteko välittää maksukuitin ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen veronika.l@casino.guru ?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Veronika


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, se ei ollut ensimmäinen talletukseni, lähetän sinulle sähköpostitse. Nyt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Koska valituksen lähettämisestä on nyt kulunut melkein kuukausi, voitko kertoa, onko talletus hyvitetty kasinotilillesi vai palautettu lompakkoosi? Kerro minulle sitten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Ei, se ei ollut niin kuin ilmeisesti olin vain ja tarkoitin vain alle talletussumman

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko täsmentää, kuinka paljon ETH:ta talletit? Tämä on vähimmäissumma, jonka voin nähdä kasinon profiilissa:

file


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Harmi, olit oikeassa siinä, että talletuksesi oli juuri alle vaaditun vähimmäissumman.

On tärkeää huomata, että kryptovaluuttojen vähimmäistalletussummat ovat yleensä korkeammat kuin fiat-valuuttojen. Siihen on useita syitä.

Vaikka kryptovaluuttatransaktiot ovatkin innovatiivisia ja tehokkaita, niissä on usein korkeammat vähimmäismaksut perinteisiin pankkimenetelmiin verrattuna. Tämä tekee pienemmistä tapahtumista vähemmän taloudellisia, koska näiden tapahtumien käsittelykustannukset voivat olla melko korkeat. Lisäksi kryptovaluuttojen luontainen volatiliteetti tarkoittaa, että niiden arvo voi vaihdella nopeasti, mikä aiheuttaa riskin, että kasinoiden on hallittava huolellisesti varmistaakseen pelaajan pelikokemuksen vakauden.

Lisäksi kryptovaluuttojen käsittelyyn liittyy tiukkojen sääntely- ja rahanpesun vastaisten vaatimusten noudattaminen, mikä lisää kasinoiden toimintakustannuksia. Asettamalla korkeammat vähimmäistalletukset kasinot voivat kattaa nämä kustannukset tehokkaammin ja ylläpitää odottamasi korkeat palvelu- ja turvallisuusstandardit.

Korkeammat rajat auttavat myös estämään petollisia toimia ja varmistavat turvallisen ympäristön kaikille pelaajille, jotka toimivat suojana mahdolliselta väärinkäytöltä ja suojelevat sekä kasinoa että pelaajia.

Muista, että kaikki minimitalletusrajan alle tehdyt talletukset menetetään, eikä niitä voi peruuttaa, koska kryptovaluuttatapahtumat ovat lopullisia eikä niitä palauteta. Olen pahoillani, mutta tässä tapauksessa emme voi auttaa sinua.

Tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.



Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista