Spin Samurai Casino - Pelaaja kritisoi kasinon uskollisuuspalkintoja.

4 kuukautta sitten tulin tänne ja minulla oli ongelma kasinon kanssa VIP-hoidon takia, onneksi jälkeenpäin se ratkesi.

siitä lähtien 17 kuukauden kasinolla työskentelyn jälkeen minulla on 84 sivua talletuksia

1 nosto

talletti $35.600 AU (96 %) raakarahaa

25 400 pistettä, joista $30 aud = 1 piste, joten olen panostanut noin 750 000 tuhatta dollaria (ei tämä ei voi olla bonusrahaa tai muuta bonusta) niin raakana.

Olen Daimyo ninja, mikä tarkoittaa toiseksi korkeinta vippiä koko kasinolla, mutta yli puolet matkasta korkeammalle, jonka voit kuvitella.

VIP-sopimukseni nousi 25 %:sta tappioista 15 %:iin ja nyt se on 5 %, ehdoissa sanotaan, että mitä uskollisempi rakennat sitä enemmän bonuksia saat, toistaiseksi asia on päinvastoin, minulle tarjottiin asiakastuki agentti 40-kertaiselle käteisbonukselle, mutta VIP-päällikköni antoi minulle 10 vain laittaakseni asioita perspektiiviin. Käytin 654 dollaria yksin talletuksiin kuudessa päivässä ja saan sen.

En ole koskaan kuullut 5% vip-hoidosta koskaan elämässäni, en voi soittaa kenellekään korkealla, koska heillä ei ole yhteysnumeroita, heillä on vain sähköposti ja sähke, joita en käytä sähkettä tai muita sovelluksia, jotka ovat outoja sähköpostiviestejä, joita käytän. Minun on keksittävä tapa, jolla minua todella kohdellaan kuin pelaajaa, koska olen kärsivällisyyden ja epäoikeudenmukaisen kohtelun jälkeen vihdoin saanut tarpeekseni, en halua lähteä, koska he ovat turvallisia eivätkä huijausta, ja rakensin omani. portfolio täällä taas korkeana vipinä.

Toivottavasti voit auttaa minua

Ystävällisin terveisin

Troy

Rakas biginkedaussie,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Spin Samurai Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Voisitko ystävällisesti selittää olosuhteet, joissa uskollisuusasemasi säännöt muuttuivat? Ymmärränkö oikein kasinon uskollisuusasemasi poikkeukselliset ehdot sovittiin, kun edellinen valituksesi oli aktiivinen?

Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, miten se perustaa kanta-asiakasohjelmansa suhteessa pelaajiin.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

kyllä, se nousi 25 %:sta 5 %:iin tappioista, saan nolla käteistä takaisin, koska heidän päiväkohtaiset tappionsa ovat järjettömän korkeat korkean 1500 dollarin aud-tason takia, joten saan ylimääräisen 25 % raaka-talletusten tappioistani, nyt se on laskenut 5 %:iin ja kyllä, ymmärrän tämän, mutta sen ehdot ovat kuitenkin voimassa, kun ylität tasoja ja lisäät kulutettua summaa ja pisteet lisääntyvät enemmän bonuksia myönnetään, minun on ollut päinvastoin, minulla ei ole kirjaimellisesti koskaan ollut ainuttakaan henkilöä kasinolta lähetä minulle sähköpostia sanomalla hei täällä on 100 $ aud tai 50 $ aud VIP-statuksen parantamisesta ja arvostamisestasi täällä. Jos asiakastuen edustaja on valmis tarjoamaan tililleni enemmän kuin VIP Manageria, tiedät sen olevan punainen lippu, koska VIP-päälliköllä on aina enemmän hengähdystaukoa, minulle kerrottiin, että johto muutti sen, mutta se ei ole kirjoitettu millä tahansa ehdolla, laitetaan nyt tämä perspektiiviin, jos käytän 500 dollaria viikossa, saan 25 dollaria aud käteisbonuksena, joten ainoa asia, joka erottaa minut tavallisesta pelaajasta on 25 dollaria, nyt se ei edes lisää miten paljon olen käyttänyt tai pisteeni yhteensä. toivottavasti ymmärrät paremmin!

Huomenta Tomas, sain kasinoltani vastauksen, että tein arvostelun, mutta en näe vastausvaihtoehtoa, lisään kuvakaappauksen, joten on selvää, kuinka voit auttaa selittämään, kuinka vastaan heille lähetettyyn arvosteluun kasinolle täällä.

Ystävällisin terveisin

hyvää huomenta Tomas

Näin oudon tapahtumien jälkeen olen voittanut 6000 dollaria Audia, mikä tarkoittaa, että toistaiseksi en odota minkäänlaista käteistä takaisin talletuksistani, kun nostan, koska tappiot on nyt korvattu jossain määrin, joten voimme lopettaa tapauksen, mutta yksi outo asia on tapahtumassa, mutta se voi olla mitään. Tein kaiken oikein, minkä kerran vedin takaisin tällä kasinolla, ja he olivat rehellisesti sanottuna erittäin hyviä tässä suhteessa.

mutta tällä kertaa kun lisään bsb:n ja tilinumeroni koko nimen ja summan, kaikki on kunnossa, raja on kunnossa, ongelma on, kun painan nostopainiketta, se ei lataudu seuraavalle sivulle, menin asiakastukeen kahdesti eilen yrittäessäni Minulle kerrottiin, että maksutiimi ottaa minuun yhteyttä ja yrittää uudelleen 12 tunnin kuluttua, se ei ehkä ole mitään, mutta olen hyvin hermostunut, kuten voit kuvitella, joten periaatteessa yritän sanoa, että unohda VIP-bonukset toistaiseksi. reilu mies ja 6000 dollarin voiton jälkeen en vaivaudu VIP-hoitoon. mutta haluan varmistaa, että nosto sujuu sujuvasti

Kerro minulle

Ystävällisin terveisin

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Ensinnäkin haluan onnitella sinua voitostasi.

Saanen muuttaa valituksen kiistanalaisen arvon 6000 AUD:ksi

Toiseksi "pelaajan kasinoarvostelun" muoto ei salli vastausten antamista.

Voisitko tarkentaa, mitä asiakastuki suositteli? Lähetä viestisi sinun ja kasinon välillä sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Odotan vastaustasi.

Hei Tomas

valitettavasti jouduin odottamaan liian kauan ja saldo jäi tililleni enkä ollut varma kuinka kauan se kestää, joten menetin sen, mutta otan vastuun riskin ottamisesta ja sen menettämisestä odottaessani, mutta tosiasia on, etten voinut nostaa teknisen virheen vuoksi, oliko se tahallista vai ei, en tiedä, olen ilmoittanut VIP Managerilleni, että jos tämä toistuu, poistun kasinolta, koska haluan varmuuden, kun päätän nostaa, päivitän kaiken kun Päätän vetäytyä uudelleen tulevaisuudessa. Mitä tulee VIP-palkkioihin, olen liian uupunut selviytyäkseni yli 5 %:n ajamisesta, vaikka se ei olisi reilua. joten voit sulkea sen, jatkan ja kuten sanoin, kun päätän vetäytyä uudelleen, jos sama ongelma ilmenee kuin tällä kertaa, kirjoitan tänne ja sitten tarvitsen apuasi.

Kiitos paljon avustasi

Ystävällisin terveisin

Olen täysin pahoillani tilanteesta, biginkedaussie.

Pyyntösi mukaisesti lopetan valituksen. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.