Hei
Rekisteröin tilin spinfever casinolle lauantaina 7. syyskuuta. Talletin 0.046006 ethereumia ja osallistuin 100 % tervetuliaisbonukseen. Olin onnekas saadessani kierrätysvaatimuksen ja varmistin, että pelasin kelvollisessa pelissä, jonka pyöräytysmäärät ovat alle bonusehtojen mukaisen sallitun enimmäismäärän.
myöhemmin lauantaina lähetin nostopyynnön 0,36151 ethereum (noin 840 usd). Tämän noston ohella lähetin POA- ja POI-asiakirjani sekä selfien passillani. Sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että nosto oli silloin vireillä.
sunnuntaina huomasin, että tilini oli poistettu käytöstä. Otin yhteyttä tukeen, joka ilmoitti minulle, että tilini oli suljettu pysyvästi. He ovat myös sanoneet, että minun on lähetettävä selfie henkilöllisyystodistuksellani, kyynärpääni ja käteni näkyvät kuvassa, kun seison taloni edessä.
Nämä vahvistusehdot näyttävät tarpeettoman häiritseviltä ja kasinon käyttämältä saalistusstrategialta olla maksamatta. Olen toimittanut lailliset henkilöllisyystodistukset. Selfie taloni edessä olisi merkityksetön ja outo pyyntö. Ovessa ei ole numeroa, voisin yhtä hyvin ottaa kuvan minkä tahansa rakennuksen edessä ja väittää, että se on minun taloni. Lisäksi olen nyt poissa yliopistosta, joten en yksinkertaisesti voi tarjota tätä.
Olen käyttänyt tätä kasinoa vain kerran, on huolestuttavaa, että tämä kasino ryhtyisi tällaisiin toimenpiteisiin mitättömällä summalla reilusti voitettua rahaa.
kiitos avustasi asian kanssa.
Hello
I registered an account with spinfever casino on Saturday the 7th of September. I deposited 0.046006 ethereum and participated in the 100% welcome bonus. I was fortunate to have completed the wagering requirement and ensured I played on an eligible game with spin amounts below the maximum allowed as per the bonus terms and conditions.
later on the Saturday I submitted a withdrawal request of 0.36151 ethereum (approx 840usd). Alongside this withdrawal I submitted my POA and POI documents as well as a selfie with my passport. I received an email informing me that the cash out was then pending.
on Sunday I discovered that my account had been disabled. I contacted support whom informed me that my account had been permanently closed. They have also said that I must submit a selfie with my ID, with my elbow and hand visible in the photo whilst standing in front of my house.
These verification conditions come across as unnecessarily intrusive and a predatory strategy used by the casino to not pay out. I have submitted legitimate ID documents. A selfie infront of my house would be meaningless and a bizarre request. There is no number on the door, I could just as well take a photo in front of any building and claim it is my house. Additionally I am now away for university so this is something I simply can’t supply.
I have only used this casino once, it is concerning that this casino would undertake such measures for what is a trivial amount of fairly won money.
thank you for your assistance with the matter.
Automaattinen käännös:
