Todella kauhea kokemus tästä kasinosta. Heidän vahvistusportaalinsa ei toimi, asiakirjoja ei yksinkertaisesti ladata. Tukihenkilöstö on poikkeuksellisen avulias ja kertoo samat asiat uudelleen "kokeile toista selainta, tyhjennä evästeet, kokeile toista laitetta." Olen kokeillut tätä useita kertoja, ja he vain toistavat samat ehdotukset.
Lähetin sähköpostitse tukiasiakirjoini liitteenä ja kysyin, voisivatko he välittää vahvistusasiakirjani tällä tavalla. Tuki sanoi minulle, että se olisi "mahdotonta"
Kiinnostuksen vuoksi olen rekisteröitynyt joihinkin muihin kasinoihin fairgame GP NV -ryhmän sisällä. Heidän latausportaalinsa toimivat hyvin. Betsomnian verkkosivuilla on oltava virhe, mutta tukihenkilöstö ei ole kiinnostunut auttamaan. Minulla on sivustolla jumissa 282 euroa, joka on tässä vaiheessa oikea
Really awful experience with this casino. Their verification portal does not work, documents simply will not upload. The Support staff are exceptionally unhelpful and will parrot the same things over again ‘try a different browser, clear cookies, try a different device.’ I have tried this several times, and all they do is just repeat the same suggestions.
I emailed support with my documents attached asking if they could pass my verification documents on that way. Support told me that would be "impossible"
Out of interest I have signed up to some other casinos within the fairgame GP NV group. Their upload portals work fine. There must be a bug on Betsomnia website, but there is no interest from the support staff helping. I have 282 euros stuck on the site which at this point is a right off