Pelaaja yrittää nostaa saldoaan, koska häntä ei ole varmistettu. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
OLE VARUILLASI!
Lopetin panostamisen ja sitten ongelma alkoi, kun olin nostamassa, talletin 1040 bitcoinin kautta ja onnistuin viimeistelemään vedon 15000 nok:n saldoon.
Kun halusin vetäytyä, he vaativat minusta selfieitä, joissa kirjoitin ruudulliselle paperille: HELLO SPINFEVER ja päivämäärä, sitten tarvittiin rahalähde ja pankkitunnus. He tekevät parhaansa, ETTÄ EI MAKSAA VOITTOJA, pysy kaukana tästä kasinosta, et koskaan saa kovalla työllä ansaittuja voittojasi täältä...
Ja kuten tavallista, peruutin noston, koska he eivät pystyneet maksamaan minulle ja kaikki kolikkopelit kuolivat yhtäkkiä heti, kuten tavallista, älä pelaa nettikasinolla, se ei ole turvallista.
BE AWARE!
I finished the wagering and then the problem started when i was about to withdraw, i deposited 1040 via bitcoin and manage to complete the wager to a 15000 nok balance.
When i wanted to withdraw they demanded, selfies of me with me writing on a checkered paper: HELLO SPINFEVER and date, then they needed source of funds and bank id. They are doing their best TO NOT PAY OUT WINNINGS, stay far away from this casino please, you will never get your hard earned winnings here...
And as usual i canceled the withdraw since they where not able to pay me and all the slots suddenly died right after as usual, don't play online casino it's not safe.
Hei olehenrik85,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Spin Fever Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että mikään kuvailemasi ei ole epätavallista ja sinun on toimitettava kaikki pyydetyt asiakirjat peruuttaaksesi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello olehenrik85,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spin Fever Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note nothing you described is unusual and you will need to provide all the requested documents in order to withdraw.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear olehenrik85,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Hyväksytyt asiakirjat olivat id (passi) tiliote, iban, selfie. Laskut osoitteen todistamisesta.
Kuvakaappaus pankkitilistäni sekä nimi ja iban, kaikki... HE EIVÄT MAKSAA VOITTOJA.
The documents approved was, id (passport) bank statement, iban, selfie. Bills for proof of address.
Screenshot of my bank account together with name and iban, everything... THEY DO NOT PAY OUT WINNINGS.
Hei olehenrik85,
Voitko selventää, milloin vahvistusprosessi alkoi? Onko päivitystä viimeisimmän postauksen jälkeen? Jos ei vieläkään, yritämme puuttua asiaan.
Hello olehenrik85,
Can you please clarify when did the verification process begin? Is there any update since your last post? If still not, we will try to intervene.
Dear olehenrik85,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.