KotiValituksetSpin Casino MX - Pelaaja kohtaa nostorajoituksia ja tilirajoituksia.

Spin Casino MX - Pelaaja kohtaa nostorajoituksia ja tilirajoituksia.

Automaattinen käännös:

Määrä: Mex$900

Spin Casino MX
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 21.11.2024 | Tapaus suljettu : 18.12.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 päivää sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa voittoja saavutettuaan 900 Meksikon peson rajan, mikä sai hänet lopettamaan pelaamisen. Hän huomasi, että uusi kasino, Japock City, oli sama kokonaisuus eri nimellä, jolla oli samat kotiutusrajat, mikä sai hänet tuntemaan itsensä pilkatuksi ja epäoikeudenmukaiseksi kohdeltavaksi. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja pyytämällä pelaajaa selventämään ongelmaansa ja vahvistamaan voittojaan ja KYC-vahvistusta koskevat tiedot. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut, valitus lopulta hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ongelma alkoi, kun aloin voittaa. Huomasin, että nostosumma kasvoi, kunnes se saavutti 900 Meksikon pesoa. En voinut uskoa sitä, yritin nostaa kaksi tai kolme kertaa tämän summan, mutta siitä tuli yhä vaikeampaa. Tämän vuoksi jouduin lopettamaan kasinolla pelaamisen. He eivät enää käyttäneet talletuksille tarjottuja bonuksia, ja lähetin heille valituksen sähköpostitse. Kummallista oli, että näin mainoksen uudesta kasinosta nimeltä Japock City, johon liityin. Yllätyksekseni se oli sama kasino eri nimellä. Koska olen oletettavasti uusi, tarkistin ennen talletusta tai pelaamista, minkä summan voin nostaa, ja arvaa mitä? Se oli sama, 900 pesoa. Minusta se tuntui pilkkaamiselta. Kasinon oletetaan olevan uusi. En tiedä, miten ne toimivat tai kuinka ne voivat olla samat eri nimellä ja asettaa saman nostorajan, joka heillä oli mainitulla kasinolla. Minusta se on epäreilua, koska minulla oli onni voittaa. Joten se on valhe, että he haluavat nähdä asiakkaidensa tyytyväisinä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä azulpsicopata,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä azulpsicopata,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Spin-kasinolla tein kotiutuksen useita kertoja ja loogisesti se varmistui, mutta 100 Meksikon pesosta ne nousivat 200 ja 300 900:aan ja kasinolla, jossa rekisteröidyin uudelleen, 900:n summa ilmestyi jo nostopyynnölle samalla spin käyttöliittymällä. japock city casinon oletettiin olevan uusi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä azulpsicopata, voisitko selventää ongelmaasi? Tarkoitatko päivittäisiä, viikoittaisia ​​tai kuukausittaisia ​​kotiutusrajoja, tapahtumarajoja tai bonuksien maksimivoittoja?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä azulpsicopata,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista