Saksalainen pelaaja teki Dogecoin-talletuksen 44 €, mikä on alle uuden 54 €:n vähimmäisvaatimuksen. Kasino väittää talletuksen kadonneen ja on pyytänyt lisätietoja ilmoittamatta selkeää syytä. Pelaaja päätti sulkea tilinsä, koska tunsi itsensä huijatuksi.
Hei,
Tein eilen talletuksen Dogecoinin kautta ja myöhemmin huomasin, että minimitalletus on nyt 54€.
Se maksoi joskus 20€...
Kasino pyysi minua lähettämään erilaisia asioita, kuten tapahtumatunnuksen, ilman selkeää syytä.
Minulle kerrottiin, että talletus on kadonnut ja se on siinä!
44€ vain katosi ilmaan!
Päätin sulkea tilini, koska minua ei ole koskaan aiemmin huijattu tällä tavalla!
Haluaisin, että kasino käsittelee tämän ongelman.
Rakas nix1,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Valitettavasti kasino ei voi palauttaa talletusta sinulle, koska he eivät koskaan saaneet sitä. Lisäksi kryptovaluuttoja on tyypillisesti vaikea jäljittää, jolloin varojen takaisin saaminen on lähes mahdotonta.
On tärkeää, että pelaajat ovat tietoisia käyttämänsä kasinon vähimmäistalletusvaatimuksista ja varmistavat, että heidän talletuksensa täyttävät tai ylittävät nämä vaatimukset ongelmien välttämiseksi. Lisäksi pelaajien tulee tutustua kasinon ehtoihin, erityisesti talletuksiin liittyviin maksuihin ja käytäntöihin, jotta he ymmärtävät täysin säännöt ja mahdolliset seuraukset, jos vähimmäistalletussummaa ei saavuteta.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua jossain muussa asiassa. Jos ei, tämä valitus suljetaan. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
