Hollantilainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Kun tiimimme oli neuvonut häntä olemaan kärsivällinen ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, kasino ratkaisi ongelman. Pelaaja vahvisti, että tapaus voidaan nyt lopettaa.
Olen jahdannut rahojani nyt viikon. En ole saanut viimeistä 100 euron nostoa. Olen jo antanut kasinolle tiliotteeni, olen ottanut yhteyttä pankkiini ja lähettänyt heille kuvakaappauksia, mutta kasino vaatii edelleen, että se on talletettu. Oli myös toinen 180 euron summa, joka ei ollut saapunut, mutta he ratkaisivat tämän, mutta ei viimeistä 100 euron nostoa. Olen ollut heihin yhteydessä joka päivä tähän mennessä, mutta mitään ei ole vielä ratkaistu. Olen aina ollut erittäin tyytyväinen tähän kasinoon, mutta nyt olen erittäin pettynyt. Haluaisin nähdä 100 euroa tililläni pian.
Sen ratkaisee spacewin, tapaus voidaan sulkea
Hyvä Linda-Bouwmeester,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
