Space Fortuna Casino -arvostelu

Quebeciläinen pelaaja kohtasi viivästyksiä 1 447 dollarin voittojensa kotiuttamisessa Spacefortunasta, vaikka hän oli aiemmin onnistunut kotiutusten tekemisessä. Hän lähetti uuden osoitetodistuksen ja vahvisti henkilöllisyytensä uudelleen, mutta molemmat pysyivät "odottaa"-tilassa useiden tukiyritysten jälkeen. Yritimme auttaa pyytämällä lisätietoja ja -todisteita, mutta koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihimme ja muistutuksiimme, valitus suljettiin tuolloin. Pelaaja voisi avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän haluaisi jatkaa viestintää.

Quebeciläinen pelaaja oli odottanut 15 päivää varojen nostoa Spacefortunasta, joka jatkoi hänen voittojensa pidättämistä toistuvista vahvistusyrityksistä huolimatta. Tuolloin kasino ei vastannut hänen vahvistukseensa ja nostoonsa. Pelaaja oli aiemmin tehnyt onnistuneita nostoja ja toimittanut useita asiakirjoja, mutta kasino oli myöhemmin sulkenut hänen tilinsä. Koska pelaaja ei vastannut valitustiimin lisätiedusteluihin, valitus suljettiin.

Hollantilainen pelaaja teki valituksen Nordslotia vastaan, koska se salli 6000 talletuksen huolimatta hänen ongelmallisesta uhkapelikäyttäytymisestään ja hollantilaisen lisenssin puuttumisesta. Hän korosti alustan epäonnistumista puuttua asiaan ja korvata hänen tappionsa, mikä osoitti laiminlyöntiä heidän vastuullisissa uhkapelivelvoitteissaan. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei pyytänyt apua peliriippuvuuteensa liittyen ja vastuuta kasinon toiminnan laillisuuden varmistamisesta alueellaan korostettiin. Olemme pahoillamme, ettemme voineet auttaa enempää tässä tapauksessa.

Maltan pelaajan rulettipelien voitot peruutettiin progressiivisten panosten vuoksi. Pelaajalle on ilmoitettu, että alkuperäinen talletus palautetaan ja tili estetään pysyvästi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Venäläinen pelaaja Alyona kirjautui tililleen ja huomasi, että hänen saldonsa on kadonnut. Live-tuki kertoi hänelle, että hän oli rikkonut yrityskauppoja. Pelaaja ilmaisi tyytymättömyytensä kasinon asiakastukeen ja tiedon puutteeseen kasinon puolelta.

Romanialaisista pelaajista pyydettiin lähettämään uudelleen kaikki todentamiseen tarvittavat asiakirjat, koska kasino on kokenut teknisen ongelman. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.