Pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan tili avattiin uudelleen ja sai odottavan nostonsa.
The player's account got blocked without further explanation. The complaint was resolved as the player's account got reopen and received his pending withdrawal.
Pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan tili avattiin uudelleen ja sai odottavan nostonsa.
Hei, sain juuri pelikiellon Sonsofslotsista sen jälkeen, kun kysyin varmistustilaani ja sitä, toimiiko kasino Oasis-tietokannan kanssa. Muutamassa sekunnissa tämä evättiin ja minut estettiin. Tällä hetkellä tililläni on vielä 300€. Siitä talletettiin 225 €. Auttakaa, että saan ainakin talletukseni takaisin. Se ei toimi ollenkaan
Hello, I just got banned from Sonsofslots after I asked for my verification status and if the casino works with the Oasis database. Within a few seconds this was denied and I was blocked. Currently there are still 300€ in my account. 225€ of it were deposited. Please help so that I can at least get my deposits back. That doesn't work at all
Hallo, ich wurde einfach von Sonsofslots gesperrt nachdem ich nach meinem verifikationsstand gefragt habe und ob das Casino mit der Datenbank Oasis arbeitet. Innerhalb paar Sekunden wurde dies verneint und ich wurde gesperrt. Aktuell liegen in meinem Konto 300€ noch rum. 225€ davon waren eingezahlt. Bitte um hilfe damit ich wenigstens meine Einzahlungen wiedererhalte. Sowas geht garnicht
Hei Benjdall,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Sons Of Slots Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti neuvoa, mitä kasino tarkoitti "uhkapeliongelmilla"? Otitko heihin yhteyttä sähköpostitse sen jälkeen ja jos vastasit, mitä he vastasivat? Onko tilisi jo vahvistettu?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Benjdall,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Sons Of Slots Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise what did the casino mean by "gambling issues"? Did you contact them by e-mail since then and if yes, what did they respond? Is your account already verified?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hei, kysyin, käytätkö oasis-tietokantaa, koska minut estettiin muilta sivustoilta. He sanoivat, että voin pelata niin ja että he eivät työskentele heidän kanssaan. Sen jälkeen minut bannattiin välittömästi. Nyt olen saanut sähköpostilla selville, että heti kun lähetän pankkikorttini, minut varmistetaan ja rahat on maksettu. Tilini on edelleen lukittu, joten en voi maksaa sitä manuaalisesti. Toistaiseksi kasino ei ole vastannut, maksavatko he sen nyt. He sanoivat, että saan rahat heti, kun olen varmistunut. Odotan edelleen vastausta.
Hello, I asked if you work with the oasis database because I got blocked on other sites. They said that I can play like that and that they don't work with them. After that I was immediately banned. Now I have found out by email that as soon as I send my bank card I am verified and the money is paid out. My account is still locked so I can't pay it out manually. Until now the casino hasn't answered if they really pay it out now. They said as soon as I'm verified I'll get the money. I'm still waiting for an answer.
Hallo, ich habe nachgefragt ob sie mit der oasis datenbank arbeiten da ich mich auf anderen seiten sperren lassen habe. Sie meinten das ich so spielen kann und das sie mit denen nicht arbeiten. Danach wurde ich direkt gesperrt. Nun habe ich per email erfahren das sobald ich meine bankkarte zusende ich verifiziert bin und das geld ausgezahlt bekomme. Mein Account bleibt dennoch gesperrt also kann ich dies nicht manuell auszahlen. Bis jetzt hat das Casino noch nicht geantwortet ob sie es jetzt wirklich auszahlen. Sie meinten sobald ich verifiziert bin erhalte ich das geld. Ich warte noch auf eine Antwort.
Hei Benjdall ja kiitos, että ilmoitit meille, että rahat ovat saapuneet. Valitus suljetaan nyt ratkaistuna. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Hello Benjdall and thank you for letting us know that the money has arrived. The complaint will be now closed as resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.