Saksalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Olemme hylänneet tämän valituksen järjestelmässämme todisteiden puutteen vuoksi.
Hei, olin viime viikolla tallettanut oudolle kasinolle 25 euroa, olisin pitänyt jättää.. Olin tehnyt sen välittömällä tilisiirrolla sitten yhtäkkiä tuli virhe minun pitäisi kirjoittaa palveluntarjoajalle rahat veloitettu ja sivulla alkaen kasino, jos sitä niin voi kutsua, veloitus on vireillä. Lähetin heille myös kuvakaappauksen, kun he kirjoittivat minulle, se oli 2 päivää sitten
Hyvä Lolek100,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko kertoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle ja mikä on kasinon verkkosivuston tarkka URL-osoite? Lähetä maksukuitti osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Lolek100,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Annoin heille rahat Lähetin heille kaiken, nyt he haluavat sen uudelleen, koska en halua. Vältä kasinoa kuten paholainen välttää pyhää vettä
Pelkään, etten ymmärrä. Hyvitettiinkö rahasi kasinotilillesi, kiitos?
Hyvä Lolek100,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et kommentoi valitustasi annetussa ajassa, hylkäämme valituksen.
Ei, he eivät hyvittäneet mitään, olin lähettänyt heille kaiken ja sitten he halusivat saada sen uudelleen, se on minulle liian typerää
Hyvä Lolek100,
Voisitko lähettää maksukuitin osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.
Ei kiitos, annan heille rahat, kuitti on nettitililläni, mutta en muista päivämäärää enkä välitä mitä he tekevät rahoilla
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.