Pelaaja koki useita ongelmia, kun kasino sulki tilinsä ja avasi sen uudelleen yrittäessään nostaa jäljellä olevaa saldoaan sieltä. Valitus hylättiin, koska sääntelijä ei antanut selkeää vastausta asiaan yli vuoden ajan ja näyttöä ei ollut riittävästi päätellä, olisiko pelaaja pitänyt sulkea vai ei.
Hei kaikki,
Haluaisin tietää, mihin toimiin voisin ryhtyä tätä kasinoa vastaan, koska tein valituksen tästä kasinosta vastaavalle ADR-elimelle MADRE:lle. Nyt kolme kuukautta on ohi, enkä saanut vastausta MADRElta enkä kasinon hallinnolta. Joten otan tämän tapauksen esille saadakseni lisäohjeita, kuinka toimia tällaista epäoikeudenmukaisuutta vastaan.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
