Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tein 3 talletusta kasinolla tänään käyttäen kolmea eri järjestelmää, eikä yhtään näistä talletuksista ole hyvitetty tililleni yhdessä päivässä.
Panttijärjestelmissä on usein ongelmia, varoja ei hyvitetä ja tuki lähettää aina saman lauseen, että he välittävät sen ja minun täytyy odottaa.
Jos siirrän Sofortilla, haluaisin myös pelata heti saldollani, se on talletuksen tarkoitus, se on erittäin, erittäin ärsyttävää.
Rakas äiti-isäystävä,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina