La Riojan pelaaja raportoi, että hänen tilinsä on suljettu useiden tilien vuoksi, vaikka hän väitti, että hänen tilinsä on ainutlaatuinen ja täysin vahvistettu. Hän pyytää 20 euron talletuksensa palautusta.
Hei, tein 20 euron talletuksen ja tilini suljettiin. Otin yhteyttä tukeen chatin kautta, ja he kertoivat minulle, että syy oli useita tilejä. Tämä ei ole vakavaa, koska selitin, että tilini on ainutlaatuinen ja että se varmistettiin täysin pyydetyillä asiakirjoilla. Siksi pyydän rahani takaisin, yhteensä 20 euroa.
...Liitän mukaan tapahtumanumeroni Skrillistä kasinolle talletetulle 20 eurolle.
Rakas Marival,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Snatch Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas