La Riojan pelaaja raportoi, että hänen tilinsä on suljettu useiden tilien vuoksi, vaikka hän väitti, että hänen tilinsä on ainutlaatuinen ja täysin vahvistettu. Hän pyytää 20 euron talletuksensa palautusta.
Automaattinen käännös:
Snatch Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 20 €
Snatch Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
4d 7h 57m 8s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Hei, tein 20 euron talletuksen ja tilini suljettiin. Otin yhteyttä tukeen chatin kautta, ja he kertoivat minulle, että syy oli useita tilejä. Tämä ei ole vakavaa, koska selitin, että tilini on ainutlaatuinen ja että se varmistettiin täysin pyydetyillä asiakirjoilla. Siksi pyydän rahani takaisin, yhteensä 20 euroa.
...Liitän mukaan tapahtumanumeroni Skrillistä kasinolle talletetulle 20 eurolle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Rakas Marival,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Snatch Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Oletko pelannut pelejä ennen kuin tilisi on estetty?
- Lupasiko kasino palauttaa jäljellä olevat varat?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa ongelmasta? Sähköpostini on tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
