Hei, tarvitsen apua Guru-tiimiltä, arvosteluista huolimatta otin silti riskin tehdä talletuksen tälle kasinolle nostaakseni rahat, jotka olin aiemmin voittanut ilman talletusbonuksesta. Omalta osaltani ei ollut ongelmia, tarkistin tämän tukipalvelusta, varmistin tilin täysin ja sain sitten kirjeen KYC:ltä, että minun on annettava heille pankkitiedot itsestäni, mitä? Miksi he tarvitsevat pankkitietoni, ja asun IVY:ssä, täällä olevat pankit eivät tarjoa tällaisia tietoja, en tehnyt talletusta pankkikortilta enkä vaatinut nostoa siihen, miksi he tarvitsevat pankkikorttini? Kaikki yritykset ottaa yhteyttä KYC:hen ovat turhia, he jättävät järjestelmällisesti huomiotta sähköpostin, koska he yrittivät tehdä tämän tilin vahvistamiseksi, mutta löysivät sitten tarvittavat asiakirjat itse. En selvästikään ole ensimmäinen asiakas IVY:stä, he tietävät hyvin maidemme tilanteen, joten he yrittävät olla maksamatta pelaajille heidän voittojaan?
Aikaisemmin olin odottanut jo 3 päivää varojen nostoa, mutta he jättivät minut huomiotta, kunnes aloin kirjoittaa tukipalveluun, jonkin ajan kuluttua sain tämän viestin KYC:ltä.
Jos puhumme Piastrixista, jolle pyysin nostoa ja jolta tein talletuksen, ei ole tietoa, joka vahvistaisi asuinpaikkani, vaikka tili olisi varmennettu.
Hello, I need help from the Guru team, despite the reviews, I still took the risk of making a deposit at this casino in order to withdraw the money I had previously won from the no deposit bonus. There were no problems on my part, I checked this with the support service, fully verified the account and then received a letter from KYC saying that I must provide them with banking information about myself, what? Why do they need my banking information, and I live in the CIS, banks here do not provide such information, I did not make a deposit from a bank card and did not require withdrawal to it, why do they need my bank card? Any attempt to contact KYC is pointless, they systematically ignore the email, as they tried to do this to verify the account, but then found the necessary documents themselves. I’m clearly not the first client from the CIS, they know the situation in our countries very well, so they are trying not to pay the players their winnings?
Previously, I had already waited 3 days for the withdrawal of funds, but they ignored me until I started writing to the support service, after some time I received this message from KYC.
If we are talking about Piastrix, to which I requested a withdrawal and from which I made a deposit, there is no information confirming my place of residence, even if the account is verified.
Automaattinen käännös:
