Brasilialainen pelaaja oli odottanut nostoa yli 24 tuntia. Vaikka kasino oli voittanut ja suorittanut vahvistusprosessin, se oli kieltäytynyt maksamasta useista syistä. Kommunikoituaan tiimimme kanssa pelaaja oli vahvistanut, että hänen kotiutuspyyntönsä oli hyväksytty ja hän oli vastaanottanut voittonsa. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti ja valitus oli merkitty järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kotiutukseni on ollut vireillä yli 24 tuntia. Talletin 100 R$ ja voitin 1500 R$, mutta he kieltäytyvät maksamasta. Olen suorittanut tilin vahvistusprosessin täydellisesti, eikä mikään estä minua vastaanottamasta voittojani. Ainoa ongelma on, että heillä on aina eri tekosyy. He väittävät, että peruutusten hyväksymisosasto toimii klo 9.00-18.00, mutta tänään klo 15.00 he ilmoittivat minulle, että ne on jo suljettu.
Hyvä raulbackes5,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Kyllä, mutta se sanoi, että siirto kestää 24 tuntia, nyt he lähettivät minulle viestin sähköpostitse
Jos he eivät maksa, tulen takaisin ja ilmoitan sinulle
Voin nostaa yli 1500
Siinä sanotaan, että minun tasollani voin nostaa yli 1500
He hyväksyivät nostopyyntöni Pixin kautta ja pyysivät minua yrittämään pankkitilin kautta
Tein pyynnön pankkitilin kautta, he viivyttelevät kotiutustani. Tiedän tämän, koska ystäväni sai noston Pixin kautta pian tämän sähköpostin lähettämisen jälkeenKiitos päivityksistä. Onko kasino jo hyväksynyt Directa24:n nostopyyntösi? Pidä meidät ajan tasalla.
Kyllä, paljon kiitoksia, anteeksi kärsimättömyyteni, kiitos, että olet edullinen ja luotettava, ainoa luotettava vedonvälittäjä, jonka tiedän
Sinun ei tarvitse pyytää anteeksi. On ymmärrettävää, että olet innokas vastaanottamaan voittosi. Voisitko vahvistaa, oletko vastaanottanut nostuksesi vai odotatko vielä?
Olen jo saanut paljon kiitosta avustasi, vielä kerran, syytä minua kärsivällisyydestä ja toistan, että snatchcasino on loistava ja läpinäkyvä vedonlyöjiensä kanssa
Hyvä raulbackes5,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
