KotiValituksetSnatch Casino - Pelaajan 6200 euron voitto viivästyy.

Snatch Casino - Pelaajan 6200 euron voitto viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 6 200 €

Snatch Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 13.12.2023 | Ratkaistu : 8.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Tanskalainen pelaaja kamppaili saada 6200 euroa voittoja. Nostettuaan onnistuneesti 1000 euroa he eivät saaneet vastausta kasinon tuelta tai KYC-tiimiltä. Pelaaja oli edelleen turhautunut kommunikoinnin puutteesta, ja tämä oli kestänyt kaksi kuukautta. Kutsuimme mukaan keskusteluun Snatch Casinon edustajan, joka vahvisti, että 5700 euroa oli lähetetty ja pelaajan tili oli vain jäädytetty useiden epäonnistuneiden kirjautumisyritysten takia. Tarkastettuamme kasinon toimittamat todisteet, vahvistimme maksun ja merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei eroliged,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Snatch Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Mistä lähtien kotiuksesi ovat odottaneet ja milloin olet viimeksi saanut rahaa kasinolta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei eroliged,

Muista, että nostojen näkyminen pankkitililläsi voi kestää muutaman päivän. Kysyitkö kasinotuelta postitse, miksi tilisi on suljettu?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos erolighed kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei eroliged,


Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua Snatch Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Snatch Casino,


Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Guru ja eroligoitunut,


Omalta osaltamme kaikki varat 5 700 euroa lähetettiin asiakkaalle, otamme lisäksi omalta osaltamme yhteyttä maksujärjestelmään tarkistaaksemme kaiken.


Lisäämme myös, että asiakkaan tiliä ei ole koskaan estetty, se vain jäädytettiin useiden epäonnistuneiden kirjautumisyritysten (väärän salasanan syöttäminen) vuoksi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei eroliged,


Onnistuitko kirjautumaan tilillesi uudelleen? Ovatko nostot käsittelyssä vai oletko jo saanut varoja?


Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Snatch Casino,


Voisitko katsoa pelaajan kasinotiliä ja auttaa häntä jäädytetyn tilin kanssa? Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla.


Jään odottamaan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei eroliged,


Onnistuitko toimittamaan kasinolle tiliotteen?

Jään odottamaan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei eroliged,


Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.


Hyvä Snatch Casino,


Voitko ladata siirtotodistuksen tänne?


Jään odottamaan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Guru,


Lähetimme sinulle maksukuitin 26. tammikuuta klo stefan.m@casino.guru Valitettavasti emme voi julkaista sitä verkkosivustolla. Voitko tarkistaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei eroliged,


Olen tarkistanut kasinon toimittamat todisteet ja pelaajalle maksettiin 5700€.

Voinko auttaa sinua muussa asiassa?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei eroliged,


Haluaisin toimittaa sinulle maksutodistuksen, mutta en valitettavasti voi jakaa kasinon toimittamia sisäisiä todisteita.

Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Stefan, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista