KotiValituksetSnatch Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Snatch Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 800 €

Snatch Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 27.3.2023 | Ratkaistu : 28.3.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


19.03.23 olen pyytänyt kotiutusta tällä kasinolla.


Kun muutamien päivien jälkeen mitään ei tapahtunut, otin yhteyttä live-chatiin. Chat-botti antoi minulle standardoituja vastauksia, ja kirjoitin sähköpostit heidän niin sanotulle "talousosastolleen". En saa vastauksia mihinkään. 11 päivän jälkeen en ole saanut yhtään vastausta. Kun palaan live-chatiin, chat-botti vain ehdottaa minulle, että otan yhteyttä sähköpostitse. Mutta kuten sanoin, ei yhtään vastausta 11 päivään. Ne kummittelevat minua täysin.

Sitten Bot ilmoitti, että he ovat kirjoittaneet minulle sähköposteja. Mutta en voisi vastaanottaa niitä sähköpostitilini takia....



Kuinka tälle kasinolle voidaan antaa 8,1? Kuten luin kommenteista, tällaisia valituksia on paljon.







Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä rojroj22,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Hei,

se osoittautui tekniseksi virheeksi. Haluaisin peruuttaa valituksen. Maksu on nyt suoritettu.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä rojroj22,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista