KotiValituksetSnatch Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Snatch Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 800 €

Snatch Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 24.8.2024 | Ratkaistu : 29.8.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vastaanotti osan voitoista, mikä vahvisti, että kotiutusprosessi oli suoritettu. Valitus merkittiin myöhemmin järjestelmässä "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kasino väittää käsittelevänsä kotiutukset 12-24 tunnin sisällä, mutta olen odottanut nyt noin 9 päivää, eikä mitään ole tapahtunut. Tilini on vahvistettu ja valmis nostettavaksi. He eivät vastaa sähköposteihin. Live-chat tarjoaa vain samat vastaukset ja pyytää toistuvasti henkilöllisyystodistusta, selfieitä, pankkitilitietoja jne. lähetettäväksi talousosastolle. Olen lähettänyt nämä asiakirjat kolme kertaa sähköpostitse. Ihmettelen, miksi he tarjoavat live-vahvistuksen, jos minun on silti lähetettävä kaikki sähköpostitse. Maksoin omalla tililläni, en millään muulla tavalla. Ole hyvä ja auta, Casino Guru. Terveisin, Giovanni.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä rayanmaxim68,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki, osa rahoista on saapunut, voimme ampua tapauksen, terveisin, Giovanni

Kiitos ponnisteluistasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rayanmaxim68,


Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.


Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.

file

Kiitos paljon ajastasi.


Ystävällisin terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista