Pelaaja kamppailee nostaakseen rahojaan tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen yrittänyt tehdä kotiutusta muutaman päivän ja saan aina samat nopeat vastaukset chatista. Lähetin jo sähköpostin ohjeiden mukaan, enkä ole saanut vastausta.
Valitettavasti tunnen olevani gurun arvion pettänyt, koska jos olisin tiennyt tekeväni talletuksen sivustolle, joka ei noudata sen ehtoja, en olisi koskaan tallettanut.
Olen jo epäluuloinen, että saan summan. En suosittele tätä sivustoa, koska olen nähnyt useita valituksia ihmisiltä, jotka ovat käyneet läpi saman asian kuin minä.
I've been trying to make a withdrawal for a few days and I always get the same prompt responses from the chat. I've already sent an email as instructed and got no response.
Unfortunately, I feel deceived by the guru's assessment, because if I had known that I was making a deposit on a site that does not comply with its terms, I would never have deposited.
I am already discredited that I will receive the amount. I do not recommend this site, as I have seen several complaints from people who have gone through the same thing I am going through.
Estou tentando efetuar um levantamento à alguns dias e recebo sempre as mesmas respostas prontas do chat. Já enviei e-mail conforme eles orientaram e não obteve nenhuma resposta.
Infelizmente me sinto enganada pela avaliação do guru, pois se eu soubesse que estava efetuando um depósito em um site que não cumpre com seus termos jamais teria depositado.
Ja estou desacreditada que receberei o valor. Não indico este site, pois já vi diversas reclamações de pessoas que passaram pelo mesmo que estou passando.
Hei nessa090101,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Snatch Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello nessa090101,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Snatch Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Kyllä, tilini on täysin vahvistettu 27.1.2023 alkaen. Tein talletuksen tällä ja sain bonuksen ja pelasin, kunnes se muuttui oikeaksi rahaksi. Viimeksi puhuin kasinon kanssa tänään (29.1.2023) ja saan aina saman nopean vastauksen.
Yes, my account has been fully verified since 01/27/2023. I made a deposit with this and received a bonus and played until it turned into real money. The last time I spoke with the casino was today (01/29/2023) and I always get the same prompt response.
Sim, minha conta já foi toda verificada desde o dia 27/01/2023. Efetuei um depósito com isso recebi um bônus e joguei até o mesmo se transformar em dinheiro Real. A última vez que falei com o casino foi hoje(29/01/2023) e recebo sempre a mesma resposta pronta.
Hei nessa090101,
Voitko selventää, milloin tarkalleen nosto on vireillä?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää ennen kuin rahat saapuvat tilillesi. Jos se on ollut vähemmän, voin neuvoa vain odottamaan.
Hello nessa090101,
Can you please clarify since when exactly is the withdrawal pending?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for the money to arrive on your account. If it's been less, I can advise to wait only.
Dear nessa090101,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.