Saksalainen pelaaja ei päässyt kasinon verkkosivustolle, vaikka hänellä oli varoja pelaajatilillä. Kun hän oli ottanut yhteyttä kasinon tukeen sähköpostitse ja hänellä oli kolme vireillä olevaa nostopyyntöä, pelaaja ei vieläkään päässyt sivustolle. Ehdotimme VPN-palvelun käyttöä tilille pääsyä varten ja odotimme vastausta. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut annetussa ajassa, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen lisätutkimuksen puutteen vuoksi.
Toistaiseksi en pääse kasinon verkkosivustolle. Pelaajatilillä on rahaa.
Hyvä Lukas1997,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Snatch Casinosta.
Tarkistin äsken kasinon verkkosivuston ja minulle sivusto oli saavutettavissa. https://snatchcasino.com/
Voisitteko neuvoa, jos otit yhteyttä kasinotukeen osoitteella support@snatchcasino.com ? Mikä oli heidän vastauksensa?
Ymmärsinkö oikein, että kasinotililläsi on nostettavissa oleva saldo? Onko sinulla aktiivisia nostopyyntöjä vireillä kasinolla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei, kun seuraan linkkiä, viestisivu ei ole käytettävissä. Tilillä on tällä hetkellä rahaa. Minulla on myös kolme odottavaa nostopyyntöä.
Otin myös yhteyttä tukeen sähköpostitse.
Oletko saanut kasinotuelta vastausta odottavasta nostosta tai muusta kasinotilisi erääntyneestä saldosta?
Voisitko tarkistaa, pääsetkö verkkosivustolle VPN-palvelun avulla ja pääset kasinotilillesi?
Pääsin kasinon verkkosivustolle saksalaisen VPN:n avulla tästä linkistä:
Odotan vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
