Australialainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Snatch Casino - Pelaaja ei ole vastaanottanut nostoaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$150
Snatch Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei
Vaikuttaa siltä, että sillä on sama ongelma kuin muutamilla tällä kasinolla näkemilläni kommenteilla ..henkilöllisyystodistukseni vahvistaminen sivustolla kesti minuutteja. Saman yrittäminen pankkitilistäni rahoituksesta oli turhauttavinta aikaa. eivät ilmeisesti pystyneet vastaamaan lähettämääni sähköpostiin tiedoilla, joiden luulin heidän tarkoittavan sanoneensa saaneensa ne, mutta se ei ollut sitä, mitä he tarvitsivat, he saivat aina saman sähköpostin joka kerta, aivan kuin he eivät olisi saaneet mitään lähettämääni. tämän selityksen saaminen oli vielä turhauttavampaa, koska he vain toistavat itseään. Olen pahoillani, ettemme käsittele kotiutuksia, sinun on otettava yhteyttä rahoitusosastoon ..jossa olin ollut joka kerta, mutta en saanut vastauksia tusinaan lähettämääni . Napsautin mitä he tarvitsivat ja rahoitus vahvisti tilini ..mutta nostoni on edelleen kesken nostaa nyt he ovat tarkistaneet kaiken tarvitsemansa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas carolg1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
