Italialaisella pelaajalla on estetty Snai-tili artiklan 14 mukaisesti, eikä hän ole varma sulkemisen syistä. He hakevat selvitystä siitä, miten tilillä olevat 300 euroa saadaan takaisin.
Snai-tilini on estetty artiklan 14 takia. En ymmärrä mitä tein väärin, ja tililläni on jopa 300 euroa. Haluaisin tietää, kuinka saan ne takaisin.
Hyvä StefanoGatti,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Snai Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas