Italialainen pelaaja koki tilin tukoksen Snai-kasinolla yli kahden kuukauden ajan saamatta mitään selitystä. Pelaaja haluaa joko palauttaa pääsyn pelitilille tai sulkea tilin ja saada voitot takaisin. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei, Snai esti tilini yli kaksi kuukautta sitten antamatta minulle mitään selityksiä.
Haluaisin päästä uudelleen pelitiliini. Muuten suljen sen ja saan rahani takaisin, kiitos.
Hei nicofavotto,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Snai Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Pelasitko siellä kasinopelejä tai vedonlyöntiä? Kuinka paljon kasinosaldosi oli ennen sen estämistä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Ilmoittivatko he tilisi estämisen syyn?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
