Italialainen pelaaja on yrittänyt lunastaa mainostetun bonuksen menestymättä. Valitus ratkaistiin onnistuneesti.
Hei kaikki, enemmän kuin valitus, se on varoitus kaikille. Snai: n kotisivulla mainostetaan, että he antavat rekisteröinnille 15 euroa lähettämällä CI-asiakirjan verkkoportaaliin, se ei ole totta. Lyhyesti, kirjoitan miksi. Joten kun olet rekisteröitynyt ja lähettänyt kopion asiakirjoista, saat sähköpostin, jossa kerrotaan, että 5 päivän kuluessa sinulle annetaan 5 euroa (tervetuliaisbonuksena) käytettäväksi urheiluvedonlyönnissä, astuin heidän online-sivustoon ja yritin avata ainakin yhden kaksikymmentä (20) lähtö-paikkaa, enkä pystynyt avaamaan sitä. Joko ne pysähtyvät "lataamiseen" tai "yhteys epäonnistui" -viesti tulee ulos. Joten kirjoitan heidän chattiin (ja rehellisesti, en koskaan tiennyt kenen kanssa kirjoitin, enkä nimeä tai viitenumeroa), mutta selitän heille, etten pääse korttipaikkoihin ja vielä en voi käyttää tervetuliaisbonuksia. Asia on seuraava: He antavat sinulle 5 € 5 päivän kuluessa rekisteröinnistä; 5 euroa kokeiltavaksi "sinisellä kasinolla" nimeltään lähtöpaikassa ja 5 euroa käytettäväksi testiin "Vihreällä slotilla", mutta VAIN JÄLKEEN olet tehnyt ensimmäisen lisäyksen pelitilillesi. Mutta miten.....???? EIKö € 15 ilman talletusta ..... ???? 36 tunnin kuluttua minua ärsytti jatkaa vain yhden korttipaikan avaamista ja lähetin hänelle sähköpostitse kirjeen peruuttaaksesi sopimuksen.
SNAI: n on parempi käsitellä urheiluvedonlyöntiä, lähtö- ja saapumisajat eivät ole heille. Toivon heille vilpittömästi, että he ovat sulkeneet tilini ja pelitilin pyynnönani, muuten siitä tulee lepotila seuraavalle 36 kuukaudelle.
Vinkki ..... Jos pidät Slotsista, unohda SNAI.
Hei,
Kiitos paljon palautteestasi. Suosittelen jakamaan kokemuksesi foorumillamme https://casino.guru/forum , missä se on tavoitettavissa ja näkyvissä useammalle pelaajalle.
Koska olet pyytänyt tilisi sulkemista, haluatko pitää tämän valituksen auki, kunnes pyyntösi hyväksytään? Kerro minulle, kuinka haluaisit edetä. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei herra Petronela, KYLLÄ haluan sulkea tilini ja pelitilisi lopullisesti. Ja mahdollisesti myös kaikkien henkilötietojen poistaminen heidän tietokannoistaan.
Kiitos jo etukäteen
Parhain terveisin
Andrew ***
Niin kuin voit nähdä, he vaativat talletustäyttöä, jotta ne voisivat käyttää tervetullut bonusta.
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka auttaa sinua tilin sulkemisessa. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei,
Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Asetan ajastimen 6 päiväksi ja jos vastausta ei tule ensi viikon maanantaina, ota minuun yhteyttä ja otamme yhteyttä kasinoon. Kuulostaako se hyväksyttävältä?
Tietenkin, Juli, luotan sinuun ja ammatilliseen kokemukseesi.
Nähdään pian....
Andrew