Ruotsalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi oli pyytänyt päivityksiä ja pidentänyt vastausaikaa, mutta pelaajan viestinnän puutteen vuoksi valitus oli hylätty.
Kasino on:
https://www.snabbare.com/sv
Halusin päivittää osoitteeni ja matkapuhelinnumeroni, jotta voisin piirtää maksutavan swishillä. He pyysivät minua lähettämään osoitteen ja todisteen matkapuhelinnumeron omistajuudesta.
Lähetin todisteen osoitteesta, myyntilipun + 1 seteli. Näytin heille, että mieheni seisoo puhelimessa, mutta minä olen käyttäjä ja nimeni näkyy siellä.
Mutta jos tämä oli ongelma, voin ratkaista sen luotettavasti. Ei mitään ongelmaa minulle.
Lähetin 6 kuukautta myyjän kuitteja, joita he eivät ole pyytäneet, ja kopion passista.
Nostan 70 000 jaettuna neljään transaktioon, 3 swish ja 1 luottavainen. Ne ovat jäässä, enkä voi peruuttaa niitä.
Siellä chat- ja asiakaspalvelu ei vastaa sähköpostilla ja chatissa viitataan vain "vastaava osasto tutkii asiaa", mutta kukaan ei vastaa. Katsoin Trustpilotista ja muutamalla muulla on sama ongelma.
Haluan todella rahani 😔🙏🏼
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
