Espanjalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia 360 euron kotiutuksen kanssa, koska kasino kieltäytyi maksamasta eikä ollut vastannut. Valitustiimi piti valituksen avoimena, mikä antoi kasinolle lisäaikaa noston käsittelyyn. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihin ja viesteihin, tutkintaa ei voitu jatkaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Kasino kieltäytyy maksamasta minulle 360 euron kotiutusta, enkä ole saanut heiltä mitään vastausta. Ole hyvä ja auta minua.
Hyvä geinersantillan337,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hei, minulla on edelleen ongelmia noston kanssa ja kun puhun chattiin, he lähettävät aina samat kopioidut tekstit, että he käsittelevät nostoa, mutta edistystä ei ole tapahtunut.
Tämä on ensimmäinen kerta, kun pelaan tällä kasinolla ja tein kotiutuksen 5 päivää sitten, mutta noston tila ei ole edennyt ja haluaisin tietää, onko se mahdollista ja kuinka voin lähettää tiedostoja ja kuvia siitä, mitä he vastaavat minulle, kun kysy vetäytymisestäni. Tämä vaikuttaa vitsiltä.
Lähetän tiedostoja siitä, mitä he lähettävät minulle, kun kysyn nostostani ja joka päivä sama järjetön vastaus ja myös noston tila 5 päivää sitten
Kiitos vastauksestasi, geinersantillan337. Haluan korostaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn . Pidän tämän valituksen auki ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivon pian kuulevani hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Voisitteko auttaa minua sulkemaan itseni kokonaan pois kasinoista, se pilaa elämäni. Minun on suljettava itseni maailmanlaajuisesti pois kaikenlaisista kasinoista, auta minua.
Hyvä geinersantillan337,
Oletko saanut voittosi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
